Les Concessionnaires Volvo autour de moi

Nouveau client de Guérande suite à une panne, j’ai été très satisfait par l’accueil au téléphone et au comptoir et la gentillesse du personnel rencontré y compris à l’atelier : je recommande vivement ce professionnel !

Toujours un excellent accueil et un très bon suivi. Rien de mieux qu'un concessionnaire de la marque pour faire entretenir son véhicule. Et avec Mr Marteau aux manettes on est tout à fait en confiance !

Extrêmement déçue ! Après avoir fixé un rendez vous pour voir un véhicule et avoir attendu 1H15 dans le hall, le véhicule nous plaisant j'ai demandé au commercial (Thomas) de surtout me contacter si un acheteur potentiel se manifesterai afin de finaliser l'achat (chose qui m'avait été promise). Nous avions fixé un rendez vous ce lundi pour revoir le véhicule, rendez vous qui a été annulé ce matin car le véhicule a été vendu samedi !!!!!!!!!!??? Aucune confiance a faire a ce garage ! Client volvo depuis 30 ans! Mon père a eu exactement le même tour il y a quelques années avec ce même garage! Je déconseille fortement!

Personnel super sympa

Belle concession, le personnel est très à l'écoute et compétent. Je recommande

J'étais venu pour signer un XC90 R-DESIGN neuf, 20 min personnes vient nous voir, concession froide sans charme, je vais chez le voisin et signe un Q8 S-LINE sans regret, ne franchira plus jamais la porte de l'IKEA de la voiture, prétentieux au plus haut niveau.

(Traduit par Google) Ouais (Avis d'origine) Yeeees

Experience désastreuse. Personnel odieux et incompétent. Seule la personne de l accueil est charmante. Dommage on saurait plus vite à quoi s en tenir. Mais où sont passés tous les avis catastrophiques sur ce garage ? Disparus. C est extrêmement étonnant ! Mon nouveau garage, honnête et pro, a cherché en vain une explication au premier entretien à 700 euros et pour cause, 700 euros, la vidange ! Quant au vendeur, flagorneur pour vendre il avait disparu chaque fois que j ai eu besoin de lui !

Peitite intervention: une baguette fenêtre latérale à changer. L'acceuil super, rdv simple à faire, sans rien demander, j'ai retrouver mon véhicule super propre, il a été nettoyé sans que je le réclame. Merci!

Les chefs d'ateliers successifs sont adorables et font de leur mieux pour donner le change sur l'incompétence patente des services mécaniques. Il faut en effet toujours revenir deux fois sur les travaux systématiquement réalisés incomplets ou mal effectués mais toujours à revoir et vérifier par vous même !! Et si on leur facturait notre taux horaires du temps qu'il nous font perdre? C'est inadmissible pour un concessionnaire, Paris 16 pour le nommer, de vendre des véhicules haut de gamme et d'avoir un service entretien et réparation aussi mauvais, à croire que s'il voulait le faire exprès il ne s'y prendrait pas mieux : pourquoi est la question.. La clientèle captive de la marque se défile pour les concurrents ou les petites concessions si on peux...

Actena vend et cela suffit apparemment à combler les attentes de Volvo Automobiles France dont le service Relation clientèle est inconsistant. Voici ce que j’écrivais en avril 2012 après un grave manquement constaté dans le fonctionnement du service entretien d'Actena Automobiles (Paris-16) : « Les voitures sont restituées au client avec des pannes et des détériorations reconnues mais non assumées ; qui plus est, le service après-vente de cette concession "Mirabeau" ne participe pas aux campagnes de rappel organisées par le constructeur et fait encourir des risques aux propriétaires, conducteurs et passagers des véhicules concernés ainsi qu'aux autres usagers. Adresse à éviter absolument. Il existe des concessionnaires sérieux en dehors de ce réseau de vente qui n’a que trop profité d’un statut historique désormais surfait. Profitez de vos déplacements et séjours en province pour leur confier la révision de votre Volvo : vous y bénéficierez d’un bien meilleur accueil et d’un service diligent et responsable (ex : Annecy et La Rochelle). » Ma "S60" a été ma première et dernière Volvo. Les deux Citroën C5, la DS 5 et la Renault Talisman qui ont suivi m’ont permis de constater que les constructeurs français (que j’avais lâchés au tout début des années soixante-dix) tenaient la route avec un réseau de vente et après-vente de qualité et des voitures soutenant la comparaison avec le suédois.

J'etais personnellement un peu inquiet en allant chez Volvo Actena suite aux revues, mais je dois dire que j'ai eu un traitement impeccable. Des personnes tres sympas, que ce soit a l'accueil ou les differents departements, et j'ai ete bien accompagne malgre ma demande atypique (homologation de ma voiture suite a retour d'expatriation). Je recommande donc ce concessionaire.