VOLVO CLERMONT-FERRAND

"Tout est excellent!!, bien fait et rapide!"

"Venue pour des renseignements sur le xc60 je suis repartie conquise par cette magnifique voiture en prime j'ai pu en conduire un mon choix va sûrement se tourner vers xc60 Rdesign blanc Merci à Anton"

"Accueil détestable! De passage à Clermont Ferrand, mon épouse a fait contrôler notre XC90 dans le garage Volvo de Clermont pour un voyant allumé sur le tableau de bord. Il n'existe pas de mot assez fort pour décrire l'accueil qui lui a été réservée, elle a été obligé de repartir sans connaître l'importance et les conséquences de cette alerte. Mr le Directeur de la concession, nous avons pas tous la même définition de la courtoisie et du professionnalisme. Je serai plus explicite sur notre mésaventure dans le courrier adressé ce soir même à VOLVO FRANCE. Cordialement Gilles TOURLONIAS"

"C est un lieu extraordinaire , où vous êtes remarquablement accueilli ...Bravo à cette équipe...."

"Merci au garage Volvo de Clermont Ferrand qui a pris en charge immédiatement ma V40 suite à une alerte sur le réseau de freinage du à une négligence de ma part pour ne pas avoir fait vérifier le niveau d’huile. Intervention au mois d’août alors que j’étais de passage à Clermont Fd C. Jacquet"

"Une marque que beaucoup de personne, ingore mais c'est des véhicules assez robuste"

"Equipe sympa et efficace"

"Parfait 👌"

"Très bon accueil ça fait sérieux on nous propose de beaux produits disponibles dans un délai raisonnable car fabriqués en Europe."

"Accueil chaleureux Tres bons services"

"J'ai emmené mon XC60 T6 recharge pour sa première révision alors que le véhicule n'a pas été acheté dans cette concession. Très bon accueil, l'équipe a su répondre a toutes mes questions. je recommande"

"Accueil parfait, mécanicien à la hauteur, vivement que je ne sois plus en panne. 😂, les factures sont à la hauteur de la prestation"

"Parfait"

"Bien à l'écoute"

"Bon accueil - Intervention rapide - Véhicule rendu propre"

"Je recommande ce lieu. Pleinement satisfait de mon achat et merci à toute l'équipe"

"Tout d’abord merci pour l’accueil , Nous avons été très surpris de l’écoute et du temps passer avec Monsieur Anton Volkoff qui nous a guidé et trouvé le véhicule qu’il fallait et je suis content d’avoir quitté mon ancienne marque depuis plus de 30 ans pour venir chez Volvo , Je suis sûre que ce sera pas le dernier véhicule que je prendrai dans cette concession je remercie toute l’équipe de Volvo pour nous avoir accueilli et redonner confiance pour l’achat de notre véhicule je vous souhaite à tous de garder votre bonne humeur et votre accueil . C’est ici qu’il faut acheter son véhicule à très bientôt Ghislaine et Jean Charles zerbib"

"Une grande satisfaction de la qualité de votre prise en charge et la qualité de votre produit. Je n’hésiterai pas de vous recommander."

"Des professionnels aguerris et proches de la clientèle. Toujours très satisfait du travail effectué et de la courtoisie des échanges en concession avec l'ensemble du personnel."

"J’ai eu quelques surprises pour une première expérience avec le garage Volvo de Clermont Ferrand, Des bonnes et d’autres moins : Points positifs : sympathie des équipes accueil et Yoann (accueil atelier). Nettoyage du véhicule intérieur extérieur Points d’amélioration : Je me suis vu expliquer que la voiture de prêt convenue lors de l’entretien téléphonique avec le responsable accueil atelier est une exception qui ne pourra pas se renouveler. La voiture de prêt est en définitive une Fiat panda … surprenant pour Prestige Cars ! Et ne permet pas d’essayer un modèle de la marque ! Globalement service et accueil en dessous de Mercedes et Audi, mes précédents véhicules. Suggestion : comme Vous êtes loin des transports en commun et du centre ville proposez soit un véhicule de prêt soit un transport jusqu’au tram serait appréciable ! Avant de quitter la concession j’ai fait le point sur le prochain changement de courroie de distribution et sur l’état dégradé des vis de fixation suite changement par la concession du roulement arrière gauche de roue. Pas de proposition concrète d’inspection , ou de prise en charge ! 5 minutes après être parti j’ai appelé la concession car je n’avais plus accès à la fonction téléphone intégré au véhicule, fonction que j’avais utilisée juste avant de déposer la voiture le matin. Difficulté pour trouver un créneau pour regarder et volonté de se dédouaner en expliquant qu’il devait voir pour se positionner. Finalement j’ai trouvé par moi même ( lors du nettoyage le bouton phone avait du être enfoncé et avait coupé l’usage de celui ci ) ."

"Service impeccable 👍"

"Très bon accueil et service impeccable."

"Très bon contact avec le vendeur, véhicule au top, concession agréable… je recommande !"

"Personnel agréable et compétent. Voiture en parfait état. Merci pour le service"

"Belle concession avec personne efficace."

"Nous avons pu apprécier les compétences professionnelles, la qualité de la relation client les conseils avisés, les qualités humaines et la gentillesse de toute l’équipe en place à Aubières. Nous ne pouvons que conseiller chaleureusement toutes les personnes du garage Prestige Cars"

"comment ne pas reconnaitre les valeurs de prestige car lorsque vous êtes pris en charge et épaulé par cette concession de A a Z sans aucune difficulté et de plus très satisfait des services rendu"

"Concession très bien située dans le parc d'activités artisanales et commerciales en périphérie sud de Clermont-Ferrand. Accueil et professionnalisme de très bon niveau. Confiance totale dans l'entretien de mon véhicule."

"Indigne de confiance et incompétent.Ma Volvo C30 D5 immatriculée BV105KK avec 120000km est tombée en panne.Je précise qu'elle a toujours été entretenue dans le réseau et été dans un état impeccable.L'atelier l'a déclaré économiquement irréparable car il fallait ouvrir le moteur pour faire un diagnostic.Démolition auto à Cournon dont les coordonnées m'ont été données par Volvo Aubière me l'a reprise 1000€ Deux mois plus tard je suis tombé sur une annonce sur le boncoin ma Volvo était à vendre 7000€ J'ai signalé l'incident au service Volvo France incrédule face à la situation et qui a contacté Volvo Aubière qui pour sa défense a dit que j'avais refusé un devis de réparation de 700€,ce qui bien entendu est pur mensonge et il aurait été de ma part ridicule si je l'avais refusé ayant régulièrement fait l'entretien et compte tenu de la valeur de la voiture.aussi j'ai signalé que le garage voulait me facturer des frais de gardiennage...Volvo France m'a présenté les excuses de la marque et ma proposé un geste commercial sur l'achat d'une future Volvo.j'ai toutes les preuves justifiant ma déclaration J'ai apprécié la réponse du service client Volvo France cependant le préjudice été irrémédiable Soyez vigilant"

"Très bon professionnalisme et accueil sympathique."

"En ce qui me concerne, je suis tombé en panne de boite de vitesse sur ma S60 en Haute-Loire. Contacté par l'assistance, ce garage a refusé de prendre en charge le véhicule... Chapeau le réseau Volvo. C'est ma deuxième Volvo, mais ce sera la dernière! Quelle honte! On sait vous vendre une voiture mais surtout ne tombez pas en panne loin de chez-vous... La réponse apportée par le concessionnaire est édifiante! Si vous n'êtes pas en capacité d'entretenir et réparer les véhicules dont vous êtes concessionnaire, changez de métier! Les possesseurs de Volvo n'ont pas à subir votre incapacité à faire face à des problèmes de personnel. Je suis moi-même chef d'entreprise et mes clients se fichent éperdument de mes problèmes de personnel, et il m'appartient de les résoudre sans que mes clients en pâtissent. En tout état de cause, je vais écrire à Volvo France pour dénoncer cette attitude scandaleuse."

"Service Exceptionnel et Sympathique de tout les gens de Prestige cars ."

"Achat d’un véhicule en avril de cette année. Un volvo xc90. La vente s’est très bien passée. Vendeur agréable, très bonne vente. Par contre après la vente … bof bof J’ai essayé de contacter à 4 reprises le magasin pour avoir un renseignement sur une pièce, j’ai jamais réussi à l’avoir et il m’a pas rappelé. Je me suis donc tourné vers le vendeur avec qui la vente s’était conclu, mon mail est resté sans réponse, alors que l’on avait déjà échangé par mail lors de la vente. L’après vente est très moyen surtout pour une concession de ce standing, cela me fait réfléchir sur la suite de la relation entre moi et cette concession pour l’entretien de mon véhicule ou pour mon prochain véhicule. Même pas de porte carte grise offert. C’est mon deuxième xc90, le premier je l’avais acheté dans une autre concession, en île de France, j’avais eu le porte carte grise, une petite bouteille de champagne et un bouquet pour ma femme, ce n’est pas grand chose, au vue du prix du véhicule. Sur le coup j’ai rien dit mais là je ne suis pas content pour autre chose, donc cela ressort. Cordialement"

"Superbe accueil par les 2 réceptionnaires à l'atelier. Ils ont su gérer dans la matinée mon problème de freins malgré les contraintes des congés du mois d'aout!"

"Personnel compétent et toujours bien servi"

"Un travail de professionnels. Je suis ravi du service qui m'a été rendu, merci une fois encore."

"Parfait. Très bon accueil lors de cette visite pour la révision de notre véhicule."

"Premium de l’accueil , un commercial a l’écoute et efficacité redoutable , le directeur au petit soin en cas de pépins ! Merci Volvo Aubiere"

"Excellent, équipé très à l'écoute."

"Garage Volvo Aubière Toujours parfait Amabilité, sérieux compétence."

"Depuis 6 ans, je n'ai aucune remarque désobligeante à formuler. Tout se passe pour le mieux avec un respect et accueil du client parfait."

"Accueil personnalisé, équipe attentive, parfait"

"accueil chaleureux, Anton est très professionnel et super sympa"

"concession tres sympas avec des collaborateurs à l'écoute et réactifs"

" Haut de service "

"Très bon service, personnel attentif et réactif."

"Établissement sérieux et toujours très accueillant."

"Bon accueil - heure du rendez vous respectée - restitution du véhicule dans le délai annoncé -"

"Tout a été parfait. Comme d’habitude, l’équipe fait preuve de gentillesse, rapidité et surtout de beaucoup de professionnalisme. Nous revenons chaque fois avec beaucoup de plaisir."

"Bien"

"accueil et qualité sans défaut"

"Depuis 10 ans client du garage Prestige Car. Accueil chaleureux réservé au client, écoute et aimable disponibilité de l’ intervenant."

"Très satisfait de l'accueil, de la relation commerciale et de l'éfficacité. Merci"

"Super équipe de confiance !"

"Toujours très bien reçus chez Volvo Clermont. De très bons conseils, du personnel sympathique et professionnel."

"Bon accueil, service au top mais addition salée malgré la remise accordée sur les pièces."

"Bon service et gentil"

"Comme d'habitude, très satisfait. Garage très sérieux et compétent. Très bon service client."

"Accueil courtois, collaborateurs professionnels, interventions effectuées dans les règles de l’art . Véhicule rendu nettoyé intérieur extérieur. Très agréable !!!!!!!"

"Bonne service!"

"Très bon accueil. Intervention expliquée."

"Superbe expérience. Merci au conseiller commercial qui nous a accompagné avec beaucoup de professionnalisme."

"Très bon accueil dans un show Room sans fioriture mais qui transmet bien les valeurs de la marque (sécurité, fiabilité, qualité des matériaux)"

"Garage que je ne conseille pas aux personnes qui n'ont pas acheté de véhicules chez eux . A éviter"

"Personnel de la concession trés agréable , efficace , rapide dans la résolution de prise de rendez vous"

"Accueil très sympathique de l’équipe, intervention OK, délai annoncé respecté, je recommande Volvo Clermont-Ferrand !"

"Efficacité et Amabilité, Rapidité"

"Très bon accueil"

"Excellente prise en charge. Très bonne équipe.T A recommander. Pour les Volvo drivers - The place to be."

"Trés bon accueil et excellent accompagnement"

"Lynk&co01 d'occasion livré très propre et en très bon état, Mr Convert est compétent et arrangeant, beaucoup de véhicules d'occasions de bonne qualité sur le parc."

"Qualité de l'accueil et des services, et respect des délais !"

"Parfait comme d'habitude"

"De beaux VO, mais avec des prix élevés dans l'ensemble. La première voiture démarrait à 25000 euros environ lors de ma recherche qui n'était pas si exigeante."

"Je remercie Volvo Clermont-Ferrand pour leur gentillesse, échange sur les réseaux très agréable et je suis ravie du geste m'ayant été fait. Un très grand merci à toute votre équipe et particulièrement à Julie. Marie T"

"Très bien, très pro. Prestation réalisée comme prévue"

"Prestation Parfaite."

"Excellent Garage Volvo. Le service est tres bon et bien tourné vers le client. J’ai acheté des Volvo et fait entretenir mon véhicule actuel dans ce garage que je recommande pour son professionnalisme. Bravo et Merci"

"Personnel très professionnel accueil au top conseil avisé à recommander même si on n est pas client de la marque"

"Très bon garage accueillant très professionnel rapidité d exécution"

"Jules un vendeur professionnel et une grande connaissance des véhicules qu’il vend très bonne communication et réactivité"

"Comme d'habitude accueil, compétence et résultat excellents"

"Nickel Je recommande cette concession"

"Je suis toujours ravie du service Volvo, d’autant plus lors du dépannage de ma volvo. Diagnostic et réparation très rapide. Je recommande"

"Concession au Top. Commercial qui connaît son job sur le bout des doigts. Il est très à l’écoute, très professionnel, mais aussi très humain."

"Personnel accueillant, très compétent et motivé dans leur travail."

"Garage plus que sérieux, personnel agréable, travail de qualité..."

"Service impeccable et très pro La voiture est comme on l espérait, très bon conseil vendeur"

"Quand vous, déposez votre dossier de financement pour un véhicule de ce garage, n'arrêtez surtout pas vos recherches. Commercial très disponible aimable et réactif au premier contact, je valide tout, dépose mon dossier, il recoit tous mes documents personnels, me dit que jaurai une reponse dans 48h. Jarrête donc mes recherches. Mais 2 jours après, silence radio. 1 semaine d'attente, toujours rien et le pire je n'ai plus de réponse à mes appels et messages. Quand j'essaie de joindre le standard : on me répond Monsieur, attendez qu'on vous rappel d'une voix hautaine et méprisante. Au final, je vois sur le site de la centrale que le véhicule est vendu. La moindre des choses aurait été de répondre ne serait ce que par un petit SMS, ca ne coute pas cher. Mais bon, le respect et la considération, ça, le commercial Mr FAUVEL ne doit pas connaître!!!"

"Ras. Accueil et prestations parfaits! Je conseille"

"Merci pour cet acceuil souriant alors que nous passions pour un incident de cb glissée sous le tableau de bord nous avons eu le plaisir d etre accueillit par quelqu un d agréable. Merci d avoir sauver nos vacances ."

"Je suis tombé en panne de voiture sur la route du retour de vacances et j'ai dut laisser ma voiture chez volvo clermont ferrand que je ne connaissais pas. Je veux les remercier pour leur réactivité et leur professionnalisme. J'ai récupéré ma voiture 4 jours plus tard et toute propre. Je viens de rentrer chez moi dans le pas de Calais suite à cette réparation et la voiture roule niquelle. Encore merci à vous."

"Efficace ,sérieux et courtois"

"Toujours bien reçus, l’équipe est agréable et très professionnelle. Je recommande a 100%"

"Grande gentillesse et disponibilité. Extremement fiable."

"Personnel très accueillant et sympathique. Très satisfait de cette 1ère expérience :)"

"Entretien effectué avec rendez-vous et véhicule de prêt. Véhicule récupéré dans la demi journée et nettoyé."

"Courtoisie et bienveillance lors de l'accueil. Qualité de l'écoute et du service."

"Comme d'habitude toujours bon accueil et prestations à la hauteur. Félicitations à toute l'équipe."

"Service commercial performant Délais de livraison respecté Possibilité d'essayer le véhicule Véhicule attrayant et plaisant"

"Rendez vous le lendemain, très bon dépannage suite à crevaison Merci"

"Parfait, équipe dynamique"

"Bonjour Garage très agréable personnel au petit soin des vous arrivé Et très professionnel Patrick"

"Rapide et efficace"

"Après avoir été client BMW et Audi,…. Un vrai bonheur d’être propriétaire d’une Volvo venant de chez Prestige Cars à Aubière. Volvo ou le luxe du bonheur tout en délicatesse, un concessionnaire formidable. Pas délai ou presque lors de la dépose de votre véhicule, un accueil toujours avec le sourire, toujours un mot gentil et surtout la connaissance des clients Merci à toutes vos équipes."

"Une critique : réception debout"

"Prestige Car est animé par des équipes serviables, professionnelles et humbles."

"C'est des gens sérieux"

"Première fois que je vais dans cette concession et cela c'est conclu par une vente. Le véhicule a été livré sous 1 semaine. Lors de la remise du véhicule celui-ci était nickel et de nombreuses petites attentions nous attendaient. L'accueil, L'expertise et le sens du service sont au rendez-vous. Merci à Mr VOLKOFF pour cette belle transaction."

"Expérience exceptionnelle avec Jordan ! Le service client est impeccable, du bon relationnel à un suivi de dossier exemplaire. Ses conseils avisés et son écoute attentive ont rendu l'achat de mon Volvo XC40 électrique vraiment agréable. Je recommande vivement !"

"Je conseille vivement."

"Véhicule top, propre et en parfait état. Livraison à domicile d une qualité exceptionnelle et toujours avec le sourire. Juste super professionnel!"

"J'avais une petite panne sur ma volvo V60 j'ai été très bien accueilli. On m'a tout expliquer Le personnel de cette concession est très aimable on se croirait sur une autre planète ... lol. je recommanderais cette concession première fois que j'ai une Volvo et c'est vraiment top . je dois me séparer de cette voiture mets la concession est tellement aimable que je rachèterais peut-être une volvo essences à cette fois-ci trop peu de kilomètres pour avoir un diesel"