J'ai eu l'occasion d'échanger avec Franck et je m'en souviendrai longtemps. Accueil, conseils et sens du service ont largement dépassé mes attentes. J'ai eu en face de moi quelqu'un qui a compris que pour mieux vendre, il faut aussi savoir construire une relation de confiance et de respect avec l'acheteur. De nombreux commerciaux automobiles devraient s'en inspirer...!!!
David Galiana
Excellente qualité de service après vente : petit problème technique sur mon véhicule d'occasion acheté dans le groupe en juillet. Prise en charge immédiate. Excellente communication. Rapidité d'intervention. Bravo à l'équipe c'est très appréciable !
Un sens du service après-vente de la marque très discutable.
J'ai acheté l'an dernier un magnifique cabriolet Volvo C70 d'occasion.
À l'approche des beaux jours je me suis rendu dans cette agence pour commander un filet anti remous.
Le personnage derrière le guichet m'a invité à m'asseoir et à patienter.
Au bout de 15 minutes d'attente dans une agence déserte de tout autre client j'ai demandé au guichetier s'il ne pouvait pas s'occuper de ma commande que cela ne lui prendrait que 5 minutes pour saisir les informations sur son ordinateur.
Il m'a répondu qu'il ne pouvait s'occuper de ma commande car il devait préparer la facturation de ses clients!
En clair si tu n'achète pas dans l'agence tu es de la M.
Super concession, où l'expression :"le client est roi" est vraiment respectée !!! Nous sommes reçu avec beaucoup de bienveillance et de considération, je recommande vivement !
(Traduit par Google) Excellent service client et support !
Ainsi qu'un personnel informatif amical travaillant avec des organisations tierces.
(Avis d'origine)
Excellent customer service and support!
As well as friendly informative staff working with third party organisations.