Volvo Discover Chambéry

"Après notre visite du 29/12/16, on se pose la question suivante : ont-ils réellement envie de vendre des voitures ?"

"Équipe performante"

"concessionnaire Volvo"

"Accueil irréprochable"

"Très bonne qualité, principalement des Volvo. Mise en scène avec champagne lors de l'achat d'un véhicule. Garage compétent. Mais le neuf reste très chère."

"Service au dessus de tout soupçon."

"Excellent accueil"

"Concession Volvo et Jaguar. Ne fait plus Mazda. Niveau garage, très bonne qualité de service, mais tarif très élevé. La qualité à un prix, mais plus élevé chez certains que chez d'autres."

"Je commande une pièce 200euros suite a un diagnostic sévère Volvo 1300euros de devis je fait faire les réparations a autrui montant 30euros ..je demande donc le remboursement de la pièce car elle n est pas endommagé et la surprise il ne veulent pas me la reprendre.je vend donc ma Volvo pour ne plu avoir a faire a eux ."

"Une qualité de service au top du top autant à la vente qu'à l'atelier"

"Bonne adresse et de belles voitures"

"Femmes à l'accueil très agréable, cependant 15 jours d'attente pour contrôler la fuite de mon moteur c'est inacceptable. Impossible de faire un état des lieux! Je suis allé chez un petit garagiste qui a trouvé rapidement la cause ( 15 minutes ). Le pire service atelier que j'ai rencontré dans ma vie!"

"Très bonne expérience. Accueil simpa .atelier à mon écoute. ......"

"Accueil chaleureux sympathique bonne concession"

"Excellent accueil, rien à redire. J'ai été très bien renseigné pour un véhicule Volvo."

"Toujours un accueil irréprochable et pour cause, si je n'étais pas content du service, je n'aurais pas acheté 3 véhicules depuis 2011 Continuez ainsi et bonne journée à tous"

"Excellente marque et très bonne concession."

"Bon service bon conseil et sav au top"

"Accueil et serviabilité."

"Très commercial j y suis allé 1seule fois et reparti avec un bon de commande pour un suv xc 40...merci..."

"Superbe concession"

"Bon accueil"

"Très bon accueil, et efficacité pour la vente et la mise en place de 4 pneus hiver achetés 1000€ Malheureusement, peu d'écoute client pour un jeu de cache à 25€..."

"Je ne recommande absolument pas...un garagiste ? On peut se poser la question!"

"Je suis tomber panne avec mon véhicule le 16/07. J'ai appeler la concession qui à refuser de prendre en charge ma Jaguar Xtype 2.2D de 2006 prétextant qu'ils n'ont pas le logiciel... Merci"

"Personnel agréable"

" D'accord "

"Une concession où le service et le respect du client ne sont pas vains mots"

"J'ai appelé la concession, leur demandant un conseil car ma Volvo V70 ph III a le frein electrique de parking bloqué , et je ne peux sortir la voiture du garage, ni la faire remorquer ou dépanner car immobilisée, avec les roues bloquées. La standardiste m'a demandé l'immatriculation, mon nom, si la voiture était gérée par eux puis est allée chercher le chef d'atelier.. elle est revenue 2 minutes après pour me dire qu'il était absent et qu'il fallait faire un diagnostic ou faire venir un dépanneur. je lui ai répondu que je demandais juste un conseil pour savoir comment débloquer le véhicule car la dépanneuse ne peut accéder à mon garage, mais négatif de leur part.. je lui dis, en gros , qu'il ne pouvait ou ne voulait pas m'aider... elle m'a répondu oui c'est ça. ... Merci 1000 fois Volvo Chambéry, je ne vous dérangerais plus jamais, c'est promis ! NB: A savoir qu'avec une clef à cliquet et l'embout qui va bien, on peut débloquer manuellement la partie frein à main de l'étrier Ar. Ce que j'ai fait et ça a marché... Mais les concessions ne le savent manifestement pas et j'ai trouvé l'info que internet..."

"Magnifique garage."

"Accueil parfait, délais d'attente respecter voir plus court pour les révisions. De très bons conseils et d'excellents produits"

"Je ne partage jamais d'avis mais j'avoue que vous ne méritez pas d'avis favorable. En effet en panne devant votre concession le seul conseil que vous m'avez donné c'est d'appeler l'assistance !!! Heureusement que la concession jaguar de Celles nous a aidé. l'assistance."

"Il sont résolus le problème . Que dot garage non pas trouvé."

"Nous sommes très satisfait , dans la globalité , des prestations dispensées dans ce garage."

"Bonjour, Clients depuis plus de 20 ans chez Audi Chambéry (2 Passat, 4 audi A4, 1 SQ5, 1 Q7) (Suivi par Maud, malheureusement elle n'est plus chez Audi) j'ai décidé de changer de marque en raison d'une déception chez AUDI Grenoble. J'ai eu l'impression de ne pas être un client mais un numéro..... (Commercialement) Je suis passé par hasard chez Volvo (Rey automobiles) et j'ai reçu un accueil (comme j'ai pu le connaitre du temps de Maud chez Audi Chambery) Kevin (de chez Volvo) s'est occupé de m'informer et trouver la meilleure solution à ma situation le tout en 24hrs. Alors que j'ai attendu 2 semaines dans l'autre garage pour avoir une reprise de mon Q7..!! Aujourd'hui je suis ravi de mon choix tant en accueil que du véhicule et services. J'ai choisi le VOLVO XC90, c'est un salon roulant avec plus d’équipements que mon ancien Q7, pour moins chère.... Je conseille cette marque et ce véhicule."

"Bonjour, Je reviens sur cet avis, Le vendeur nous a recontacté et s'est excusé et nous a envoyé l'offre juste après, donc ce qui prouve que l'offre était prête juste un oubli avec tout ce qu'il avait à faire. De plus un très bon suivi car recontacter derrière pour savoir si tout était OK. Donc je recommande ce concessionnaire. Nous sommes allé à la concession de Chambéry, à première vue Top, vendeur qui nous conseille. A la fin prend nos coordonnées et nous dit qu'il nous envoie le détail de l'offre par mail. Au bout d'une semaine, toujours rien."

"Très bon accueil et à l'écoute de sa clientèle."

"Très bien"

"Un excellent accueil, des personnes a l'écoute et très professionnelles Volvo discover Chambery est au top niveau des attentes clients"

"excellent accueil chez Rey Volvo, service rapide et pro !"

"C'est là que j'ai acheté mon véhicule et c'est là que je le fais entretenir depuis l'achat. Bon accueil."

"Garage de grande qualité avec un super accueil avec salle d attente très agréable ."

"jaguar la Ravoir sérieux compétant aimable ravis des ets REY depuis de nombreuses années"

"Bon accueil et comme chaque fois.. service impeccable..."

"Prestation parfaite! merci."

"Service de Qualité, disponibilité pour ses clients, écoute et ponctualité sans parler de la qualité des véhicules... que demander de plus"

"Manque de rigueur et de professionnalisme dans le suivi des dossiers. Relation clientèle médiocre. Attention à ne pas vous faire facturer votre malus deux fois!!!"

"Vous n'êtes pas idéalement placé mais on vous a trouvé et on reviendra...continuez comme ça. L'amabilité est au rendez-vous à tous les services et le lever de rideau à la livraison du véhicule est très apprécié (;)"

"Très Professionnel au top"

"Qualité de l'accueil et efficacité du service, j'ai acheté un véhicule d'occasion et je recommande vivement cette concession."

"Bon accueil et super efficacité."

"Réactif, rapide et efficace. Top garage !"

"Respect des horaires et du délai."

"très bon service a tous les niveaux!! ça fait vraiment plaisir...."

"L'agent Laura n'est pas seulement très gentil, mais aussi très professionnel. Depuis la première fois que j'ai posé une question sur la voiture par téléphone, elle a rapidement fourni plusieurs informations et elle m'a très activement communiqué. Parce que je suis étranger, il y a beaucoup de choses que je ne comprends pas à propos de l'achat de voiture et elle m'a expliqué très gentillement et en détail. Grâce à elle, le processus d'achat de la voiture était très facile et confortable. Je suis très satisfait de tous les services qu'elle a fournis, et si j'ai un ami qui s'intéresse à la voiture Volvo, je la recommanderai."

"Compétence au top, très bon contact au niveau des clients. L'atelier est très professionnel !"

"Premier Achat d'un XC60. Une très mauvaise première expérience. Le service client est satisfaisant jusqu'à la livraison. Le suivi client est ensuite désastreux si vous avez un problème !! La voiture m'a été livrée avec 3 clés dont 2 qui ne fonctionnent pas. Pas de vérification en amont sur un véhicule et un service dit premium !! Pour la 3ème clé, le vendeur m'informe que son reparamétrage est au bon vouloir de la concession et du vendeur et comme la note du questionnaire qualité ne lui convient pas, il ne la change pas... Le litige se règle donc à la tête du client !!! mais comment aurais-je pu le noter mieux quand je mets une semaine à le joindre après livraison de la voiture!! L'après vente est désastreux ! ... et je ne parle des problèmes liés à l'utilisation des services call car le véhicule n'avait pas été enregistré à mon non chez volvo... bref... un suivi à revoir car les litiges se traitent à leur bon vouloir !! (mail écrit du vendeur en ces termes !! )."

"Expérience d ´achat exceptionnel grâce à Mme Laura Allamalou qui a su écouter mon besoin, trouver des solutions , et me livrer le véhicule comme convenu. Du grand professionnalisme , beaucoup de tact et un service au top. Bravo"

"Rapide, courtois et très efficace. Je recommande."

"Toujours aussi parfait : respect de l’horaire, du devis et prêt d’un véhicule de courtoisie"

"Un grand merci a Mr Florian CODELUPPI Pour son accueil irréprochable et son professionnalisme Dans un premier temps, le contact téléphonique et les informations données à distance sont parfaites Voiture livré avec autant de soin que une neuve En arrivant à la concession, aucune surprise. Là, vous avez à faire à une équipe de pro. Du vendeur, au préparateur et en passant pas le secrétariat, tout est clean Encore merci et au plaisir"

"De vrais mécaniciens qui reconnaissent les bruits insolites et savent faire les réparations même si elles sont coûteuses.. contrairement à d'autres sur Grenoble qui n'ont rien entendu, rien testé et rien fait!"

"Équipe réactive et disponible. De très bon conseil en fonction des divers demandes. Le véhicule est toujours en excellent état à la restitution après passage atelier. Excellent professionnel"

"Prise en charge rapide , et gestion de notre problème dans la foulée ."

"Personnel compétent, accueil de premier ordre grâce à des personnes sympathiques et professionnelles, merci."

"cela plusieurs années que je fréquente ce garage je n 'es jamais été déçu pour l'accueil ,le service, le professionnalisme"

"tout est parfait à chaque visite et depuis longtemps"

"Accueil toujours sympathique, toujours à l’heure et très professionnels"

"garage à recommander très pro"

"Prestation de qualité et service très courtois"

"Toujours excellent accueil et prestations TOP"

"Très bien reçu"

"Nous avons acheté un XC 40 d'occasion dans ce garage et avons été reçus avec le soin réservé d'habitude aux acquéreurs de véhicule neuf! Un grand merci à Mme Laura ALLAMELOU pour son amabilité et son professionnalisme lors de la livraison avec la description approfondie de toutes les fonctionnalités du véhicule - qui était comme neuf. Sans oublier la délicate attention qui nous attendait dans le coffre!!"

"Très bon accueil et à l'écoute du client"

"Merci à vous. Service irréprochachable de la part de M.Florian CODELUPPI."

"Personnel à l accueil souriant et agréable, équipe commerciale professionnelle, mais SAV très décevant, relation client indigne d une marque comme Volvo..."

"Ravie de cet établissement , de l’amabilité du personnel et du professionnalisme des équipes !"

"Parfait en tous points Mention spéciale à Laura pour la belle attention.."

"Merci à Mr Damien Guichard pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de l achat de mon véhicule Volvo xc 40"

"achat d'un véhicule d'occasion. très satisfait de l'ensemble du projet."

"Pour l'acquisition de notre premier vehicule hybride nous avons trouvé une XC60 d'occasion récente chez Discovery à Chambery. Le conseiller, Damien Guichard, a été très attentif à toutes nos questions et demandes, et lors de la livraison il a pris le temps d'expliquer en détail le fonctionnement d'une manière très instructive, et quelques jours plus tard il nous a même appelé pour vérifier que tout allait bien avec la voiture. Nous avons apprécié l'approche très pro et sympatique de Discovery et de Damien Guichard."

"Très bien accueilli Personnels compétent"

"Compétent et professionnel, et en plus sympathique!"

"Véhicule acheté d occasion : service top, disponibilité pour sav de conduite confort Damien est super et connaît parfaitement les modèles et les fonctions que nous découvrons au fur et à mesure Merci pour les précieux cobsils"

"Très satisfait"

"Toujours la perfection !"

"Professionnel et accueillant"

"Accueil professionnel et sympathique. Personnel accueillant et compétent. Renseignements clairs. Prestation parfaite au prix convenu et dans les temps."

"Suite à un rdv diagnostique sur ma voiture à 127euros HT de l’heure, nous nous rendons compte que la clé peine à ouvrir la voiture de loin. Un changement de pile (que j’aurais pu effectuer moi-même) plus loin et me voici avec une nouvelle facture éditée de … 6 euros ! Il n’y a pas de petits gains par les temps qui courent. En soit, je comprends. Mais à la suite de 2 visites à la bagatelle de 1200euros en un an, je commence à trouver cela un peu abusé. Il ne me fallait de toute façon pas cela pour savoir que ma volvo actuelle serait la première et dernière. Si jamais cet avis intéresse le garage, votre réceptionniste l’a entendu de ma bouche ce matin, et je serais ravi de le développer aimablement avec un responsable pour aller au-delà de ce commentaire google, qui a pour but de faire connaitre les tarifs de la maison."

"toujours travail bien fait dans des délais court , y reviendrait"

"Véhicule d’occasion acheté chez Volvo Chambery, par l’intermédiaire de Damien Guichard, qui est venu nous récupérer en VIP à la gare et Marlène au téléphone, rapide et efficace.Tous les deux professionnels, chaleureux et à l’écoute du client. Véhicule acheté sans l’avoir vu et conforme aux photos de l’annonce, livré très propre. Merci à eux pour cette belle expérience. Je recommande cette concession."

"Comme d'habitude équipe toujours aussi sympathique, professionnelle, patiente et à notre écoute aussi bien au bureau que à l'atelier."

"Accueil et service excellent."

"Très satisfait : Personnes accueillantes, compétentes et très professionnelles."

"Le service est toujours parfait. lls sont à l'écoute des besoins des clients. Ils connaissent bien leurs produits. Le travail est toujours bien fait. A recommander."

"Équipe génial , super !! Merci"

"Personnel très aimable et de bon conseil. Engagement toujours tenu"

"Service impeccable merci a Florian"

"Ponctualité et professionnalisme."

"Accueil très agréable. Tout est annoncé. Atelier très compétent et si vous signalez une bricole, il y est remédié. Véhicule récupéré impeccablement propre."

"Un grand merci à M.Codeluppi pour son professionnalisme, disponibilité et accueil ! Il a su répondre à nos attentes ! Nous le recommandons ! Nous sommes très satisfaits de l’expérience Volvo et de notre Volvo XC40!"

"Disponibilité, amabilité et efficacité : des qualités professionnelles depuis des années. Merci"

"Accueil professionnel et chaleureux, très bonne relation de confiance avec la commerciale Laura. Je recommande +++++"

"Nous avons été chercher notre nouveau véhicule et la livraison a été parfaite ! Quel accueil tres agréable et description du véhicule parfaite ! Un vrai plaisir de partager le sourire de notre hôte 😃"

"Très belle livraison de mon véhicule neuf : on achèterait une voiture tous les jours si on pouvait."

"Efficace et réactif"

"C'est la perfection."

"Client fidèle je suis très satisfait de l’accueil et des services fournis Je recommande"

"Gentillesse Conseils Explications Propreté Etc."

"Efficace et soucieux de la satisfaction client"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge"

"Très belle concession, le personnel est très sympa."

"Bon accueil. Bons échanges. Compétences ."

"Accueil et prestation de bonne qualité ! C'est juste dommage que le coût du diagnostic ne soit déduit (même partiellement) du montant des réparations qui s'en suivent ..."

"Très bon accueil, professionnel et à l écoute."

"Accueil parfait, personnels très sympathique et souriant, ce qui est rare de nos jours. Véhicule pris rapidement en charge et explications de l'intervention prévue très claires. Aucune surprise sur le coût, qui reste très honnête. De plus mon véhicule, qui n'était pas très propre à été nettoyé, prestation incluse, certe, mais ce n'est pas tjrs le cas ailleurs. En conclusion, c'était une première puisque je viens d'une autre région, je suis entièrement satisfait."

"+++ Équipe sympathique et compétente, c’est devenu un vrai plaisir de faire entretenir son véhicule +++"

"Première visite pour la révision de mon véhicule à la concession de Chambéry , je viens d'arriver dans la région. A l'accueil deux personnes très sympathiques et souriantes, ce qui est rare de nos jours. Mon véhicule a été pris en charge rapidement, les explications sur la révision et les interventions qui seraient effectuées m'ont été données très clairement, ainsi aucune surprise au moment du règlement, qui est somme toute très correct. De plus j'ai récupéré mon véhicule nettoyé, prestation certes incluse dans la révision, mais qui n'est pas réalisée chez d'autres constructeurs même haut de gamme. En conclusion, une première intervention parfaite..."

"Une rapidité d’intervention remarquable"

"Le SAV Volvo Chambéry est au top! Et en particulier le suivi et la proactivité de Jérôme sont parfaites 👍 👍👏👏"

"Concession très sérieuse, orienté client et à l'écoute."

"Excellent garage. Rien à redire que ce soit sur l'accueil, le conseil et les réparations. Je recommande vivement !"

"Personnel accueillant et disponible. Réparation rapide. Toujours de très belles prestations."

"Une équipe de vente très professionnelle et sympathique Une préparation et une présentation de la voiture au top Quelques petits cadeaux à la livraison Une très bonne expérience client"

"Demandez Laura, et vous repartirez avec le véhicule de vos rêves !"

"Une première expérience, chez Volvo Discover Chambéry que je décrirais ainsi : Gentillesse, sympathie, disponibilité, réactivité, professionnalisme, des collaboratrices et collaborateurs de l'accueil, des services techniques, des équipes de vente qui connaissent parfaitement leur produit et sont de bon conseil."

"Très efficace et aimable"

"Excellent, Qualité, Professionnalisme, Conseils, Service, Sourires... En d'autres termes TOUT"

"A fuir!!!!"

"Agréable et pro. Tout ce que j'apprécie."

"Un accueil très professionnel et bienveillant."

"Satisfait en tous points , à recommander."

"concessionnaire de très bonne qualité avec un personnel qualifié et un accueil toujours très agréable"

"True professional (vrais professionnels) you can trust without any fear of bad surprise. Some special attentions (car washed, coffee if you have to wait...) Très professionnels et soucieux de leurs clients."

"Accueil impeccable Service rapide et hyper pro"

"atelier et accueil de la concession efficace et bienveillant"

"Quand vous achetez votre véhicule chez Volvo Chambery, vous avez l’impression d’être unique, d’avoir trouvé l’endroit où l’écoute sera le point d’orgue de votre relation. Ne vous leurrez pas ! Cela ne dure que 5 minutes. Au moment même, où vous avez effectué le virement et que vous avez passé la barrière de la concession, vous redevenez normal. Rien n’est possible: « nous sommes en sous effectif, nous avons beaucoup de rv, il nous est interdit de… » la palette complète de leurs problèmes, dont vous, clients, n’avez que faire, sans prise en compte de vos propres problèmes! Le TPE n’a pas de mémoire chez Discover Group Chambery, encore moins ceux qui pianotent dessus. S’il existait un distributeur automatique de véhicules Volvo, on pourrait aisément comparer leur niveau de prestations."

"Qualité, sérieux et professionnalisme sont les maîtres mots qui caractérise les équipes (service et commerce) Volvo Discover Chambéry, vous êtes accueilli sourire aux lèvres et avec une attention à toute épreuve! Je recommande +++"

"Équipe très sympathique, disponible et rapidité d intervention"

"Diagnostic et intervention ultra rapide ! Accueil pro et sympathique !"

"Très professionnel"

"Toute l'équipe du garage est incroyable. Je me suis sentie très considérée, et les solutions proposées sont allées au delà de mes attentes. Encore merci à tous."

" Tout simplement génial "

"Très bon échange et accueil . Bravo à l’équipe et merci"

"Gentillesse et professionnalisme !!! Merci à toute l’équipe et Romain en particulier !!!"

"Echanges avec Monsieur Bonaventura excellents ! Suivi parfait , très a l'écoute et très réactif . Super Accueil le jour de la réception du véhicule Suivi administratif excellent , rapide et efficace Locaux très bien placés , très propre , très classe A l'image de ce que l'on attend Je suis ravi de mon achat Très Pro , je recommande ."

"Rien à dire, tout est parfait, digne de la marque Volvo"

"Personnel souriant et bienveillant. Merci"

"Très bon accueil et un bon professionnalisme"

"Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre accueil."

"Accueil chaleureux bien que de passage dans la région. Jérôme a pris en charge notre Volvo XC60 dès notre arrivée pour un problème de calculateur qu’il a résolu très rapidement. Vraiment je remercie Jérôme pour sa compétence, réactivité et amabilité. Je recommande +++"

"Très bon accueil malgré notre venue non programmée. Équipe sympathique qui a pris le temps de trouver la panne et a même résolu 2 rappels constructeur."

"Toujours aussi satisfait du professionnalisme et de la gentillesse de l’équipe."

"Bonjour, ce matin je dépose mon véhicule pour son entretien et quelle stupeur de rentrer dans une concession ou il fait très froid, j espère que c est une panne passagère du chauffage car sinon les employés doivent êtres frigorifiés. Le lendemain retour a la concession a priori le chauffage va être remis ! je reviens pour soucis de pneus neige, achat de 4 jantes plus pneus montés en moins de 15 minutes . Merci au chef d atelier et a ses techniciens, super accueil des secrétaires"

"Bon service"

"trés bon concessionnaire compétant"

"Bonne expérience avec cette agence."

"Refuse de prendre ma Volvo en réparation, car elle est de 2009."

"La référence pour acheter Volvo. Equipe efficace et très pro."

"Je recommande."

"Très professionnel."

"Professionnalisme, accueil, ne cherche pas à assommer le client en remplaçant l’essentiel au niveau des travaux à réaliser."

"Très bon accueil téléphonique et avec le magasin"

"Ɓon accueil, et réparations/entretiens de qualité avec délais de R.V. correct."

"Un accueil toujours au top! Mon véhicule est remis dans les temps et rendu propre, c’est très agréable. Jérôme prend toujours le temps de donner des conseils sur l’entretien du véhicule."

" Haut!! "

"Rapidite du diagnostic et des reparations Amabilite et disponibilité des employés Je recommande"

"Personnel Personnel très sympathique et efficace Voiture rendue nickel"

"J'y ai rencontré des personnes très compétentes chacune dans leur domaine... secrétaire et responsable d'atelier. Encore merci pour votre aide.. le Belge abandonné par ses compatriotes mais qui rencontré des professionnels au grand cœur."

"Très bon accueil"

"Bon accueil téléphonique et physique. Dépannage effectué rapidement et avec professionnalisme. Merci de votre rigueur. Ne pas hésiter à faire entretenir son véhicule."

"Excellent accueil et ponctualité exemplaire…"

"Très satisfait excellent accueil et professionnalisme achat d un XC 40 merci Monsieur Bonaventura"

"Travaux de réparation effectués avec grand soin et planification des interventions sur le véhicule au top"

"Achat d’une nouvelle voiture (et quelle voiture! 🤩🤩🤩) : transaction parfaite, livraison également, avec des explications et une prise en main au top! Merci Laura!"