Beau site, équipe après vente jeune et dynamique !
Raphaël Verriez
Vendeur très aimable, cependant une fois des problèmes rencontrés, nous avons affaire à des personnes muettes, incompétentes et surtout méprisant les gens.
Expérience médiocre et déplorable avec le directeur, avec un seul objectif, faire des bénéfices sur des véhicules accidentés sans le dire aux clients malgré preuve à l'appui.
Un sens du service après-vente de la marque très discutable.
J'ai acheté l'an dernier un magnifique cabriolet Volvo C70 d'occasion.
À l'approche des beaux jours je me suis rendu dans cette agence pour commander un filet anti remous.
Le personnage derrière le guichet m'a invité à m'asseoir et à patienter.
Au bout de 15 minutes d'attente dans une agence déserte de tout autre client j'ai demandé au guichetier s'il ne pouvait pas s'occuper de ma commande que cela ne lui prendrait que 5 minutes pour saisir les informations sur son ordinateur.
Il m'a répondu qu'il ne pouvait s'occuper de ma commande car il devait préparer la facturation de ses clients!
En clair si tu n'achète pas dans l'agence tu es de la M.
Après avoir acheté deux voitures neuves il y a quelques années, je fus tellement atterrer par la réception et le SAV que je finissais par aller faire mes entretiens à Liévin alors que j'habite Amiens. Suite à mon passage pour l'entretien de mon XC 90, j'ai été ravis de voir que la nouvelle direction avait complètement changer l'ambiance et le service. Le jour et la nuit !!! Enfin un service premium et sympathique sur Amiens, continuez ainsi !!
(Traduit par Google) Garage inutile.
Je me suis rendu au garage le 30 juillet à 8h du matin car mon XC90 faisait du bruit en roulant. Je conduisais depuis Birmingham et j'avais l'intention d'aller au Portugal. J'ai expliqué ce qui se passait avec la voiture et le membre du personnel m'a dit que son personnel était en vacances et qu'il n'avait qu'un seul mécanicien. Il m'a alors dit d'essayer un autre garage dans le coin (pas Volvo)
Suite à son refus, ma voiture est tombée en panne à Saintes et doit être réparée pour 8 000 £.
(Avis d'origine)
Useless garage.
I went to the garage at 8am in the morning on the 30th July as my XC90 was making noise while driving. I had been driving from Birmingham and aiming to go to Portugal. I explained what was happening with the car and the member of staff said that his staff was on holiday and he only had one mechanic. He then told me to try another garage in the area(not Volvo)
As a consequence of his refusal my car broke down in Saintes and is down for a £8000 repair.
J'ai acheté récemment une voiture chez ce concessionnaire , bilan: très satisfais surtout par le service commercial et surtout par Mr Blanc, très professionnel et des plus sympathique.
Merci à lui pour sa disponibilité.