Les Concessionnaires Volvo autour de moi

Très bonne expérience ! Tant de l’accueil téléphonique , que physique j’ai été bien orienté ! On a su sans problème répondre à mes demandes qui sortaient de l’ordinaire ! Installation de CarPlay et mise à jour de l’intellisafe dans sa version 2! Pour l’ordinaire la grosse révision super tout à été bien fait et on pris le chef d’atelier a pris le temps de faire le ré our du véhicule avec moi !J’ai été échaudée dans un premier temps par les avis exécrable de cette concession ! Mais je ne regrette aucunement mon expérience premium au sein de cette concession ! Et j’ajoute que je n’ai pas acheté mon véhicule chez eux ! Que je suis un client très exigeant et que le chef d’atelier m’a réellement bien accompagné lors de cette révision ! Cela m’a changé du service client défectueux de leur collègue d’en face aux 4 anneaux ! Ou j’ai accumulé désillusion sur désillusion !

Après avoir acheté deux voitures neuves il y a quelques années, je fus tellement atterrer par la réception et le SAV que je finissais par aller faire mes entretiens à Liévin alors que j'habite Amiens. Suite à mon passage pour l'entretien de mon XC 90, j'ai été ravis de voir que la nouvelle direction avait complètement changer l'ambiance et le service. Le jour et la nuit !!! Enfin un service premium et sympathique sur Amiens, continuez ainsi !!

Bonjour Mr LEROUX Fidèle client de la marque depuis plusieurs années,( troisième Volvo voir pour la 4ème) nous souhaitions changer de véhicule V40 cross country à la fin de notre LOA, rendez vous pris avec un vendeur, proposition intéressante pour un XC40, puis deuxième rendez vous pris avec le même vendeur pour venir finaliser( tous les papiers nécessaires pour faire le dossier étaient dans la V40) , celui-ci, nous dis que la proposition ne tiens plus car il s'est trompé !! Lors du premier rdv ??? Comprenez mon mécontentement aucune autre solution apportée afin d'approcher la première proposition ! On préfère perdre un client !!!

Un concession dans laquelle on se sent client. Les Contacts sont agréables, le personnel serviable et courtois Franchement ça change des expériences dans d autres concessions voisines

très bien reçu, avons acheté un véhicule l'an dernier d'une autre marque dans ce garage et après avoir rencontré un soucis les commerciaux n'ont pas hésités à intervenir et à faire un geste, de plus équipe chaleureuse et accueillante, délai d'intervention ultra rapide, il est agréable de se sentir considéré comme n'importe quel client privilégié.

Super accueil

Révision annuelle de mon XC60. J’ai signalé une baguette du par brise qui se décolle. J’ai indiqué qu’il s’agissait d’un défaut constructeur (et non d’usure ou de dégradation). Sur une facture totale à plus de 1000€, l’atelier m’a facturé les agrafes nécessaires à maintenir la baguette ainsi que les quelques minutes nécessaires à la pose. Il y a deux ans de ça, j’avais effectué le plein du liquide lave glace de mon véhicule avant la révision. Ils m’ont facturé deux litres de lave glace alors que mon réservoir était plein. Difficile de faire confiance avec de telles pratiques douteuses et peu commerciales pour une marque qui se veut premium et pour laquelle on en paie le prix. Enfin n’espérez pas obtenir un véhicule de prêt. C’est désormais payant.

Super sympa et bom professionnel

équipe très professionnelle. merci.

J ai passé 15 minutes à attendre un vendeur pour avoir des renseignements sur un vehicule...sans succès

Tres bon accueil commercial disponible et a l ecoute

Toujours bien reçue