Volvo Avignon - Suède Provence Automobiles

"Merci à Monsieur Tissot pour sa patience et ses conseils excellente voiture rien à redire une très bonne adresse à retenir Frédérick G."

"Merci pour cette vente monsieur Antonetti, excellente transaction malgré cette confusion sur la monte des jantes de mon isuzu, heureusement la direction a répondu favorablement à ma demande et une solution rapide a été trouvée . Concession que je recommande aisément."

"Monsieur, Nous étions en vacances la semaine dernière dans votre région. Nous avons eu une petite panne à notre volvo XC60. Je vous ai téléphoné le lundi 18 juillet 2016 pour savoir si vous aviez de stock une courroie d’alternateur, ce que vous m’avez confirmé. J’ai pris rendez-vous avec votre chef d’atelier pour le jeudi 21 juillet 2016 fin d’après-midi. Nous avons appelé un dépanneur qui vous a livré le véhicule le jour même. Vous avez refusé la voiture sous prétexte que c’était un véhicule étranger. Le dépanneur n’a eu d’autre choix que de garder la voiture et l’entreposer chez lui. Je vous ai téléphoner à plusieurs reprises pour avoir une explication, je vous ai laisser mes coordonnées mais personne n’a jamais daigné me rappeler. Je trouve scandaleux la manière dont vous traiter les clients étrangers ( la Belgique n’est quand même pas si loin, vive l’Europe !!!) Notre voiture doit être rapatriée début août, nous avons dû chercher un véhicule de remplacement avec tous les problèmes qui en découlent, juste parce que vous n’avez pas fait votre travail. Vous pouvez aussi imaginer le coût de toute cette histoire (rapatriement, location…) simplement pour un changement de courroie, travail effectué en +/- 1 heure. Je vous fait remarquer que le travail de garagiste n’est pas seulement de vendre des voitures mais c’est aussi d’avoir un SERVICE après- vente, ce dont vous n’avez aucune idée apparemment. Bien à vous Eric Rosen Belgique PS : ce courrier est envoyer chez volvo France et test achat."

"Alors pour moi c'est une très bonne concession qui mérite vraiment les 5 étoiles . Je suis une personne qui fait très attention à ces affaires. Pour moi lorsqu'on paye un service il faut qu'il soit bien fait surtout lorsque c'est du premium . Ça avait mal commencé avec ma vidange ou j'avais trouvé des traces d'huile sur mon alternateur. Je l'ai signalé à l'accueil de l'atelier, le directeur du centre a eu une réaction immédiate . Il demanda le nettoyage de l'alternateur pour qu'il n'y ait plus d'huile à l'intérieur. Deuxième visites un problème moteur passage a la balise résultat une sonde hs . Prise de rendez-vous et prêt d'un véhicule. Très grande rapidité .Vraiment un très bon service après vente ! Ils ne poussent pas à la consommation . Je ne comprends pas les gens qui critique cette concession. Je tiens à préciser que mon véhicule était entretenu par une autre concession et que cela ne leur a pas posés de problème de faire l'entretien et les réparations..."

"Super accueil, les personnes rencontrés sont très sympathique, et de bon conseils. Merci"

"Très mauvais sav. Mon ISUZU neuf a été une galère pour l’avoir. Le vendeur nous confirme des options que le soit disant chef d’atelier ne sait pas faire (simple soudure à l’etein....) mon véhicule a un mois et le gps ne fonctionne plus. Le branchement a été fait très salement. Et impossible d’avoir un rendez vous pour le réparer ou changer le poste qui a des défauts d’origine. Ils sont fort pour vendre. Mais très mauvais sav. N’echetez Pas chez eux!!!"

"Vendre des voitures, c'est bien. Mais assurer un SAV, c'est mieux car c'est à cause d'un SAV défaillant qu'on perd des clients. Et là, sur ce coup de la voiture neuve présentant des pannes répétitives, on voit bien que l'après-vente est à la ramasse. Il est anormal de vendre un véhicule à 70.000 € et de se mettre aux abonnés absents en cas de problème. La direction en Suède sera saisie des agissements."

"Client depuis 5ans auprès de Volvo Avignon je pense que cette concession est sérieuse et reste disponible auprès de sa clientèle Prise en charge rapide Personnel compétent Tarif élevé même sur des prestations mineures..seul petit bémol. . Comparé à d'autres marques auparavant...ils pourraient s'inspirer auprès de Volvo Retour sur Avis publié il y 2 ans.. Alors finalement ce n'est un bon cru.. De soucis mineurs en problèmes majeurs suite à vieillissement véhicule..Concession très moyenne.. Diagnostic sur Usure pneus en facette / Fausse . Voyant air bag allumé en permanence..Facture excessive sans explication plausible.. Reprise sur véhicule...La moitié du prix Argus Officiel ( Entretenue chez Eux..) Finalement Achat Neuf sur BMW 3 bien mieux servie.."

"Concession nouvellement rénovée. Personnel et manager accueillants. Jolie gamme de véhicules hybrides."

"Concession sérieuse, prix adaptés, personnel courtois et compétent, et que ce soit en VN, a l'atelier ou au magasin. Je recommande sans modération !"

"Très bon accueil et réponses répondant à mes questions. Le 1/02/2019 : révision à 24000 km de ma V40 essence 152cv inscription achetée d'occasion ds leur concession le 28/02/2018 à 17000 km Accueil professionnel et courtois ( café ) + prêt de véhicule de courtoisie. Envoi de SMS lorsque révision terminée (3h plus tard ) Suis pleinement satisfait du SAV même si tarif un peu élevé ( 420 € ) mais garantie oblige PS: À ce jour je ne regrette aucunement l'acquisition de ce véhicule avec lequel j'ai un réel plaisir de conduite Cordialement"

"Bon accueil. Et services impeccable. :- Mr Antonetti super relation clientèle. Merci beaucoup."

"Bonnes prestations du garage et bon accueil Mais 0 pointé pour SAV Volvo France Attention aux pièces détachées : une ampoule de clignotant 32€ au lieu de 7 à 10€ ailleurs!!"

"Concessionnaire très fortement recommandé! Une équipe professionnelle, a l'écoute et extrêmement réactive! Mon expérience chez Volvo Avignon a été un vrai plaisir!"

"Personne n’est capable de prendre l’initiative de faire un vrai diagnostic de la voiture car acheté dans un autre Volvo à 609km. Personne ne rappel. On se renvoi la balle. Sav vraiment pas à la hauteur de l’image que veut se donner Volvo."

"Une belle concession avec un accueil très chaleureux et professionnel à mille liue des concessionnaires traditionnels. Nous avons été très bien conseillé et orienté. Merci"

"Mr Scanff johan... il est génial, bon rapport de confiance établi depuis le début de notre rencontre. Oh top !!!!!PS : LA VOITURE EST TOP AUSSI..."

"Sav déplorable 3 mois pour avoir un rdv et une fois sur place il ne trouve pas la panne. Donc nouveau rdv dans 1 mois. Véhicule qui a 2 ans et en panne depuis 4 mois honte à volvo."

"SAV déplorable, à fuir ! Plus d'un mois avant de regarder la voiture pour diagnostiquer une panne et encore plus de 15 jours pour effectuer les travaux !"

"Ne vous y rendez surtout pas le jour du retour de vacances d’un des commerciaux (à gauche en entrant) ! Certes il vous fera essayer un véhicule mais ne vous en ventera pas ses mérites, il se contentera de vous démolir les concurrents (celui-ci n’a aucune tenue de route, celui la est un 4x4 de cake ...) ! Enfin, il vous dira qu’il vaut mieux faire reprendre votre véhicule par la concession, vous comprenez, un BMW X6 haut de gamme de 5 ans, ça ne peut qu’intéresser les gens des cités !!!! « Vous n’allez pas vous embêter à cela ! ». Sachez monsieur SP, que ce n’est pas comme cela que vous me motiverez à vous acheter un véhicule à 82000€ surtout en m’annonçant qu’après la reprise de mon véhicule de « banlieue », repris royalement à 27000€, il ne me resterait QUE 45000€ à rajouter, or si je ne m’abuse, 82000€ -27000€ font 55000€ !!!! Vos vacances semblent avoir été trop courtes ! Merci quand même pour l’essai. Je me laisserai peut-être tenté mais pas avec vous."

"A fuir lorsque vous êtes en panne à 300 km de chez vous c'est Août pas de technicien il faut attendre septembre quand on voit le prix de leurs voitures cela ne donne pas envie. Les constructeurs feraient mieux de mettre leur nez dans ce genre de concession. Leur image en prend plein la tête surtout pour du prémium ."

"Personnel très compétents un magasinier au top Je suis tombé en panne sur l’autoroute Pendant mes vacances durites d’échangeur percé je les ai appelé pour commander par téléphone pièce reçu le lendemain Merci à toute l equipe"

"Aucune explication sur le volvo on call malgré des relances sur le site. Le véhicule est vendu c'est le principal. Lors de mon premier achat le directeur m'a appelé un dimanche pour savoir si tout allait bien. Nous en sommes loin. Pas mal de jemenfoutisme a mon goût ."

"1 étoile pour le principe ... je suis passé en famille ce samedi après-midi vers 16h, j'ai eu tout le temps de regarder le XC40 en rentrant à gauche dans le hall d'expo. Personne ne s'est déplacé. ... peut-être que je n'ai pas le profil du client intéressant ? pourtant un quinqua en famille et présentable cela devrait aller non ? ce n'est pas grave les concessions ne manquent pas ni les marques premium ... c 'est juste regrettable"

"Désireux d'acheter une voiture, nous sommes très bien reçu par un jeune vendeur, tt se passe très bien et nous convenons d'un RDV pour essayer cette voiture. nous nous présentons quelques jours plus tard, nous attendons un bon quart d'heure alors qu'un vendeur, plus âgé que celui qui nous a reçu la 1er fois, oisif, déambulais dans le fond du magasin. Quand il finit par nous rejoindre, un vague bonjour, me demande mon permis de conduire, visiblement, il ne venait pas avec nous.Je m'insurge sur son non respect, il nous fait comprendre qu'il nous fessait attendre parce que nous étions en retard, ce qui, au demeurant était faux. Nous sommes reparti et j'ai acheté une DS 7 hybride crossback."

"Très satisfait de l'accueil, du service, des explications, de la disponibilité du vendeur (Laurent, top) et des véhicules à l'essai. Je suis reparti avec un XC40 qui est une excellent voiture, extrêmement bien conseillé et accompagné."

"Très bonne prise en charge,RDV rapide. Bonnes explications à la remise des clés. Merci à l'équipe"

"Toujours aussi efficaces et aimables ! Que ce soit au secrétariat, à l'achat ou à l'atelier, professionnalisme rime avec gentillesse."

"Garage accueillant, personnel honnête et engageant , clients depuis des années nous recommandons sans hésitation."

"Le personnel est à l'écoute du client ,bon accueil et bon conseil"

"J'ai pris livraison de ma nve voiture vendu par M Perrot ( la référence de la région ) encore merci à lui Je suis ravi de cette magnifique Volvo XC 40 HYBRIDE"

"Personnel compétent, et les révisons sont au forfait, donc pas de surprise au moment de payer"

"Excellent accueil. Personnel sérieux et efficace!"

"Nul, service, technique, samedi travail pas, juste consulter votre voiture demande 250€, accueil pas gentil écoute pas de clients. Il faut pas allez."

"De l'accueil téléphonique à la prise en charge en concession, tout a été parfait! Je recommande vivement !"

"PASSEZ VOTRE CHEMIN ….DECEPTION AU RDV !!! « Nous n’avons que de jeunes techniciens », c’est la réponse courtoise qu’on me fait pour refuser de réparer ma Volvo C70 ! Je ne peux plus refermer mon toit. La dame est courtoise, mais ses équipes d’ateliers n’ont pas la compétence pour mon véhicule… « Ah mais alors comment faire ? » « Allez voir à Volvo Nîmes…. » Donc je partage cette experience décevante (et… minable !!! ???) et conseille à tous d’aller à Nîmes pour réparer mais aussi acheter ses modèles Volvo . C est ce que je vais faire pour mon prochain XC90. Je ne suis visiblement pas le seul en lisant les commentaires sur ce garage concessionnaire d’Avignon. DONC A FUIR POUR ABANDON DU SENS DU COMMERCE !!!"

"Rdv annulé au dernier moment dû à trop de malade, ok c'est compréhensible. Je demande alors un véhicule de prêt pour le prochain rdv on me confirme que c'est bon. Arrivé le matin du rdv, des clients insatisfaits râles. C'est à mon tour, je demande le véhicule de prêt et là on me signale que ce n'était pas prévu et qu'il n'y en a pas de dispo (le parking était rempli de Véhicule de prêt). On me donne enfin un véhicule. Surprise à mon retour, au moment de payer : +35 € de prêt de véhicule. Sans m'avoir prévenu, d'une malhonnêteté sans fin. La personne ne s'excuse pas et me propose déduire les 35 € si je reviens faire les réparations chez eux ... JAMAIS. Au sujet de la cause de la panne : incapable de vous le dire monsieur, votre véhicule à trop de km nous n'en voyons pas souvent. C'est ça un expert Volvo ?"

"En plus de cette belle concession entièrement rénovée on trouve un excellent acceuil, une équipe sérieuse et dynamique."

"Super professionalisme de l équipe atelier toujours à l'écoute et de bon conseils Je recommande"

"Super société Le vendeur Simon Perrot est exceptionnel Bravo"

"Pierre est tres professionnel ! Tres bon accueil"

"Très bonne équipe, tous les vendeurs sont très professionnels !"

"Je recommande Pierre ANTONETTI Vendeur chez Volvo Avignon !!! Une personne a l’écoute et surtout qui répond présent en cas de problème, qualité que l’on peine à trouver aujourd’hui !!!"

"Très professionnel ! A l'écoute du client . Je recommande vivement cette concession"

"Professionnel jusqu’au bout accueil service et qualité 👌"

"Venu pour voir les nouveautés j’ai très vite été accueilli par un Vendeur qui m’a aiguillé avec beaucoup de professionnalisme et sans jamais me mettre de pression. Conseils de qualité, écoute de mes besoins et bonne humeur. Ça fait plaisir de voir que le Service existe encore. Merci Volvo Avignon."

"Ravi de notre passage dans la concession Nous avons adoré l’accueil et les services Nous recommandons sans soucis Merci M Perrot"

"Comment dire !!! Bravo à Simon PERROT pour son savoir-faire !!!!! Toujours la référence de la région !!! Et magnifique garage refait à neuf !!!!"

"Vendeur trés agréable et surtout tres à l'écoute et souriant. Tellement rare de nos jours !!! Hâte de changer de voiture... merci"

"Excellente concession, les vendeurs ne sont pas là que pour vendre mais au contraire pour nous conseiller au mieux par rapport à nos besoins ! Ce qui change de beaucoup d’autre concession… Continuez comme ça !"

"Belle concession, equipe jeune et dyamique !! Pierre est toujours au top 👍"

"Quand on a la prétention d’être un concession de véhicule premium, il faut que votre SAV suive et c'est loin d'être le cas ! Votre responsable SAV est hautain et d'un je-m’en-foutisme déconcertant (déjà deux rdv annulés à la dernière minute alors qu'on était déjà dans la concession), prétextant une vague justification d'un niveau de maternel sans quitter les yeux de son ordinateur..sur ceux, ça sera notre dernière Volvo chez vous!"

"Équipe agréable et à l'écoute. Technicien est venu voir ma voiture et a su m'expliquer le voyant qui s'était allumé. Très professionnel. Merci"

"Service impeccable Avec mes remerciements pour les conseils et intervention"

"Accueil très agréable, personnel à l'écoute, c'était pour une urgence lors d'un départ en vacance, tout a été fait pour nous dépanner, nous sommes très satisfait, une équipe compétente et rapide tant dans le diagnostic que dans la réparation. Merci encore, pour avoir sauvées nos vacances ! Merci Laurent (le Chef d'atelier !!!) Je recommande. Ha j'oubliais, le nouveau salon d'accueil est vraiment très bien aussi !."

"Très bon accueil, très satisfaite, je recommande fortement"

"Après une première visite en début d’année où nous avons eu le plaisir d’être écoutés et conseillés avec une véritable prise en considération de nos besoins (c’est rare!), nous avons commandé un véhicule. Puis une panne sur une ancienne voiture (pas Volvo) nous conduit à appeler au secours cette concession! Là encore de supers conseils, une réactivité au top, des vacances sauvées!!! Merci pour tout et bravo, spécialement à M. Perrot!"

"La nouvelle concession est magnifique. L’équipe des vendeurs est super avec une mention spéciale à M Perrot qui nous a beaucoup aidé et très bien conseillé. Grâce à sa réactivité nous avons pu partir en vacance avec une voiture (Volvo) suite à des problèmes avec des voitures d’autre marques. Nous n’avions pas de Volvo et allons en avoir 2. La XC60 est une super voiture en tous points. Nous attendons la Xc 40 électrique en septembre Encore merci à votre équipe."

"Entretien annuel avec toujours un aussi bon accueil Merci à toute l équipe"

"Personne très agréable et pleine de professionnalisme. Encore merci de votre accueil."

"Excellent accueil et parfaite prise en charge du véhicule."

"Bonjour merci de tout le suivi et la rapidité d'intervention au plaisir de rouler avec Volvo Avignon bonne journée"

"3eme véhicule acheté dans cette concession par le biais de Mr ANTONETTI Pierre. Commercial sympathique et de très bon conseil. Idem concernant les autres personnes de la concession."

"Extrêmement bien reçu avec beaucoup de professionnalisme Les travaux sont très bien réussi !! très beau hall d’exposition Nous avons été très bien reçu par Mr Simon"

"Nous nous sommes rendus dans ce garage pour des renseignements Nous avons été très bien reçu Très joli hall d'exposition Nous avons bien été renseigné par monsieur Simon Excellent commercial"

"Très bon accueil de monsieur Perrot. Renseignements de qualité. Vendeur impliqué et très engagé pour défendre les qualités de la marque."

"J'ai visité ce gge et reçu par Mr Perrot Très pro comme on me l'avait conseillé Très beau hall d'exposition"

"Excellent accueil. Simon Perrot est un très bon professionnel, avec une grande maitrise de son produit et des solutions de financement. Il captive ses clients par sa passion de la marque Un grand Merci à Simon !!!"

"Très beau gge Excellent accueil de M Perrot Simon Je recommande cette concession"

"Une très belle concession et de très bons conseils. L’équipe est à l’écoute, et très agréable, mention spéciale à Mr Simon Perrot très professionnel"

"Je suis venu pour des renseignements et j'ai été très bien accueilli par Monsieur Perrot Simon, qui a tout de suite cerné mes besoins, et à fait preuve d'un grand professionnalisme. Cela fait plaisir de tomber sur quelqu'un de compétant et qui maitrise son sujet."

"Un accueil et un conseil digne d’un professionnalisme hors pair, achat réalisé avec la plus grande satisfaction. Un grand merci Pierre Antonetti"

"Un vendeur à la hauteur de la réputation de la marque ! Bravo et merci à Pierre Antonetti"

"Accueil , conseils , technicité sur la voiture , livraison… tout a été parfait !! Commercial irréprochable et satisfaction à l’usage ! Merci"

"Je suis passé à la concession pour jeter un oeil. J'ai été agréablement surpris par l'accueil. Un grand merci à M. Simon Perrot pour le temps qu'il m'a accordé et ses conseils avisés. Je recommande."

"Très bonne expérience nous sommes très satisfaits"

"Un vendeur professionel jusquau bout de la transaction. A l'ecoute toujours disponible. Vraiment rien a dire de l'accueil à la livraison. Merci pour votre professionnalisme."

"Très heureux d’avoir franchi la porte de Volvo Avignon. Très bon accueil et excellent conseil dans le choix de notre véhicule. Nous avons été très satisfait de l’accompagnement et des explications reçu lors de la réception notre nouvelle voiture."

"Je viens de prendre livraison de mon nouveau véhicule ( C40 P8 ) Je suis ravi par les services du garage et particulièrement le commercial Monsieur Perrot !!! Grand professionnel 👍"

"Rigueur, efficacité, et le tout dans une ambiance détendue et accueillante. Professionnel pour tout dire. Merci à l’accueil et à l’atelier."

"Merci à pierre pour son professionnalisme. venus pour des renseignements sur un hybride mais sans rejeter l’idée de tout électrique, il nous a aiguillé dans jamais forcer la vente Nous sommes très heureux de nôtre choix et nous le conseillons vivement sans oublier violette et le directeur de Suède automobile"

"Magnifique voiture livrée en temps et en heure,Vendeur très professionnel. Très contente de ce garage"

"Atelier : très bon accueil. Bonnes informations et bons conseils."

"Reçus par un M je sais tout et j'ai toujours raison qui éclate de rire qd on lui dit que l'on a un budget de 35000 € pour une voiture d'occasion et que si l'on a pas d'argent faut pas venir là ! Si, si, c'est réel... Du jamais vu ! Incroyable la stupidité de cet homme... J'hésitais entre une Volvo et une Lexus, ce sera donc la Japonaise."

"Excellente expérience client avec Monsieur Perrot. Je recommande"

"Ravi de cette expérience dans ce garage j’ai pris livraison d’un véhicule d’occasion je suis ravi merci à Monsieur Perrot"

"Professionnel et très accueillant pour l'atelier et les commerciaux ."

"Une concession haut de gamme, claire, spacieuse avec une vision facilitée par l'immense espace entre les quelques véhicules exposés et un accueil discret, professionnel et chaleureux à la fois. En fait, j'y retrouve l’état d'esprit de la marque avec ses engagements vertueux et ses véhicules discrets, sécurisants, valorisants pour une clientèle qui reconnait ces valeurs par sa fidélité. Une intéressante alternative automobiles!!!"

"Fantastique Accueil, gentillesse et professionnalisme, disponibilité totale, sans RV. Merci et à bientôt Daniel"

"Nous venons de prendre livraison de notre EX30, 2ème voiture chez Suède Provence Automobile Avignon. Toujours autant de satisfaction tant dans la marque que dans le personnel et la direction. Des personnes super accueillantes et trés professionnelles. Un grand merci à Simon qui nous conseille depuis plusieurs années avec toujours autant d'entrain et à toute l'équipe."

"Excellent accompagnement de la part de Pierre, commercial à la concession Volvo Avignon"

"Très bons accueil et conseils, processus d’achat simple et bien suivi. Rien à redire, je recommande vivement !"

"Très bien accueilli et service de qualité"

"Très bonne accueil trouve des solutions Je recommande Merci à Laurent Bignon"

"Très bon accueil, Laurent s'est bien occupé de nous, professionnel et agréable. Ravie de la concession Volvo."

"Très bon accueil, conseils adaptés, vendeur très sympathique et à l'écoute. Je suis ravie"

"Je remercie Monsieur Antonetti pour son professionnalisme et sa disponibilité Je viens de recevoir mon véhicule Xc40 avec 2 mois d avance en plus Un grand merci"

"Ils sont épatants, et compréhensifs , disponibles, accueillants, Merci de votre professionnalisme."

"A éviter absolument ! Le pire service de tous les temps, des employés non motivés, aucune orientation vers le service. Après une petite panne près d'Avignon, ils n'ont pas voulu nous aider. Nous avons dû attendre 6 semaines pour un rendez-vous. insolence."

"Je suis client Volvo depuis plus de 10 ans, et cette concession m’a fortement déçu. Tombé en panne sur l’autoroute avec ma Volvo qui date de 2001 avec un certain nombre de km un dimanche, j’ai été remorqué chez eux. Je n’habite malheureusement pas dans la région , et dès le début de la semaine suivante, au téléphone, ils me disent qu’ils ne pourront pas regarder ma voiture avant 2,5mois, faute d’une surcharge de travail en période estivale (juin) et d’un manque de personnel, difficulté à recruter. Impossible d’établir un diagnostic, d’avoir un conseil, de proposer une solution provisoire ou alternative tel que l’on peut obtenir d’un professionnel. Je suis donc retourné récupérer ma voiture pour la faire réparer dans un petit garage à proximité. Étrangement le jour où j’ai récupéré ma voiture, 2 techniciens, responsables discutaient tranquillement derrière le comptoir SAV. Ils m’ont donné ma clé sans même venir jusqu’à la voiture. Voilà, ces messieurs étaient débordés… Je déconseille fortement cette concession si vous tombez en panne sur l’autoroute !"

"Un excellent commercial à mon écoute, ce qui est fort agréable, tout au long des discussions et jusqu'à la remise des clés de ma 3° Volvo."

"Merci à Simon Perrot pour son accueil et professionnalisme !!!! Une prise en charge et suivi de qualité, ravie de mon achat !!!! Je recommande 👍🏽👍🏽👍🏽"

"A l'écoute, explications claires Satisfait ( 3ème véhicule dans cette concession)"

"Ravi de ma visite chez volvo Avignon très beau garage j'ai été très bien renseignés par Simon perrot je vais commander la voiture début d'année"

"Ravi de mon passage chez Volvo Avignon. Très joli garage très bien reçu par Simon Perrot , excellent professionnel rarement vu un tel accueil dans un garage d’Avignon"

"Merci à Dean et son équipe pour le traitement de mon problème de chauffage. Courtoisie et RDV honoré rapidement."

"Super reception, l accueil de Pierre était vraiment très bien, compétant et très gentil. Merci encore à lui pour sa gentillesse et ses compétences. On reviendra ! Et bien sûr, super véhicule ce XC40 recharge !"

"La prise de rendez-vous par téléphone puis l’accueil à l’atelier ont été agréables, rapides et efficaces. La renommée de la marque (Volvo) est un des critères importants au moment du choix d’une nouvelle voiture…la qualité du SAV en est un également…"

"Deux étoiles gagnées pour la qualité du service atelier. Les 3 manquantes sont justifiées par le fait que pour une révision à plus de 700€ on m'ait refusé une mise a disposition d'un véhicule pour faire un aller retour à mon domicile pendant la durée de l'entretien (alors que je n'habite qu'à 6kms)... mesquin... Dommage car j'adore la marque et achat de véhicule neuf dans cette concession."

"Très bon accueil, efficace et professionnel. J’ai pu bénéficier d’un bureau le temps de la révision, un café m’a été offert. Le tout dans un cadre très agréable."

"Accueil agréable et disponibilité pour répondre aux questions ."

"Merci beaucoup pour vos conseils, votre accompagnement et votre disponibilité."

"Qualité d’accueil irréprochable Très professionnel"

"Tres bon acceuil et bons conseilleurs."

"Excellent accueil. Disponible et de bon conseil."

"1ere révision annuelle chez Volvo Avignon suite à notre déménagement. Parfait ! Rien à dire. Équipe professionnelle et agréable, j'ai même pu travailler sur place sereinement en attendant mon véhicule. Je recommande."

"Excellent accueil, personnel à l’écoute des clients. Service d’entretien très professionnel et très satisfaisant."

"Sérieux, amabilité, service et écoute sont au rdv"

"Accueil impeccable, sympathique et très professionnel tout au long des presque huit mois entre la commande et la livraison de notre XC40 électrique ! Notre vendeur, M Antonetti mais également la marque Volvo, avec tous les acteurs du financement à l’assurance ont été parfaits et toujours disponibles. Une très belle expérience auprès de la concession d’Avignon qui se poursuit avec notre nouvelle voiture ! La qualité Volvo du début à la fin ! Merci à M Antonetti, notre vendeur et à tous ceux que nous avons rencontrés lors de cette acquisition."

"Monsieur Bignon est au top Écoute et qualité de conseil Grande disponibilité"

"Très correct ! Prix équivalent aux autres garagistes, voir un peu moins chère avec la garantie d'avoir les pièces d'origines. Contrairement aux idées reçus, n'hésitez pas à faire un devis et comparer les prix. Très bon accueil seul points négatifs (étoile en moins): - l'attente pour un RDV -Au moins nous offrir le prêt de voiture (valeur 35€) pour une facture de réparation de plus de 1400€."

"Prestation rapide et efficace. Accueil agréable. Parking surpeuplé."

"Réception atelier en dessous de tout. Pas de chauffage dans ma voiture depuis le mois de janvier. Le réceptionniste de très mauvaise foi m'explique qu'il faut mettre le chauffage à fond et là on a un peu d'air tiède qui sort donc pour lui cela fonctionne. Il n'a pas de solution à proposer et m'indique qu'il m'appellera si il a des informations du côté de Volvo (ce qui implique qu'implicitement, il reconnaît le problème mais continue à le nier) Personnel très incompétent. Concession à fuir."

"Ravie de la concession volvo Avignon recu par Mr Perrot qui nous a fait la livraison de notre nouveau véhicule excellent accueil je conseille vivement"

"Je viens de prendre livraison de mon niveau XC60 Mr Perrot est exceptionnel on est ravi du service"

"Suite à un problème de chauffage, réceptionniste arrogant n'écoutant absolument pas le client et d'une impolitesse inadmissible. Vous me sortez par les trous de nez. Comment peut on garder un employé aussi irrespectueux du client ? A fuir"

"Un très bon ressenti avec un vendeur Mr Antonetti très pro et à l'écoute de son client A recommandé !!!"

"Des voitures d’exception, un vendeur au top merci Laurent.B pour l’expérience Volvo."

"Ayant acheté un Volvo l’année dernière, je doit dire que l’expérience fût au rendez-vous ! Si vous hésitez pour quoi que ce soit, Mr Bignon sera là pour répondre à vos attentes !"

"Aucun envie de satisfaire le client: on peut appeler 3 fois dans la journée, leur dire que la voiture est un outil de travail, ils ne sont soit disant pas disponibles, ils ne rappellent jamais. Quand on finit par les avoir ils ne donnent pas de dates de RV ou éventuellement dans plusieurs semaines. Ils n'en ont apparemment rien à faire il faut aller sur Nimes"

"Concession agréable, autant que le personnel."

"Très bien reçu, et très belles voitures!"

"Quel moment ! Un vendeur exceptionnel, disponible, agréable, souriant et drôle. Des explications précises et un accueil plus que plaisant. Merci Volvo Avignon, merci M Perrot."

"Excellent contact, fait de courtoisie et de professionnalisme merci M Perrot Simon"

"Super garage. Très bon accueil Merci mr Perrot pour tout"

"Ravi de mon achat. Nve xc40 hybride. Merci Mr Perrot Simon pour votre professionnalisme"

"Très serviable et agréable. De bons conseils. Je recommande a tous !"

"Vendeur Simon Perrot au top. Accueil atelier à l’écoute du client. Service technique au top. Concession à recommander."

"Bon accueil , concession très Belle."

"Accueil chaleureux et très professionnel"

"Tres satisfait du service professionnel atelier"

"Merci à Simon PERROT conseiller commercial chez Volvo Montfavet Avignon ZAC de la Castelette pour: son accueil, son sourire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa bienveillance. Avec de très bons arguments, ses conseils et pour l'essai qu'il m'a proposé du véhicule XC40, il a su me convaincre pour acheter le modèle cité. En effet, je m'y suis rendu le 1er Avril (non ce n'était pas un poisson d'avril) pour voir un peu les modèles d'occasions. J'ai tellement était conquis, que j'en ai acheté une sans aucune hésitation. C'est la première fois que je me décide aussitôt! Je conseille vivement ce garage Volvo Montfavet Avignon pour leur sens de l'accueil et leur serviabilité. Merci encore à Simon PERROT . Bien cordialement. Michel."

"Ravi de la concession d’Avignon. Deuxième véhicule acheté à Monsieur Perrot Simon . Rien à dire tout est parfait."

"Ravi de mon achat à la concession volvo d'Avignon Mr Perrot Simon m'a vendu un véhicule sans pour 100 % électrique véhicule fantastique !!! tout est parfait !!! je recommande cette concession"

"Nous avons été très bien reçu et conseillé par Simon! Un grand merci!"

"Ravi de ma nouvelle voiture Xc40 full électrique merci M Perrot"

"Super Acceuil comme d habitude Merci mr Perrot"

"Prise en charge très professionnelle et accueil très aimable."

"Accueil parfait et présentation et prise en main aussi"

"Super vendeur , prends le temps de donner toutes les informations. Très agréable ! Merci"

"Rendez-vous à l’heure, très efficace"

"L'accueil est Sympathique L'espace réservé aux clients et agréablement bien aménagé"

"Chef d'atelier très sympathique 🙂"

"Accueil très agréable, Gentillesse à tous les niveaux, efficacité, espace de travail au calme pour attendre avant de récupérer sa voiture en révision , tout était parfait"

"Personnel très compétent, à l'écoute du client. Je recommande ce groupe."

"Très bon accueil , explications claires et travail impeccable."

"Merci à Mr Bignon pour la qualité de service qu’il a donnée tout au long de l’achat du véhicule chez Suède Provence Automobiles Avignon. Je ne peux que vivement conseiller la concession et son équipe"

"Une équipe atelier au top Accueil parfait Compétent En revanche l équipe commerciale devrait prendre modèle sur l atelier Je n irai pas acheter mon véhicule dans cette concession mais pour l entretien sans hésitation"

"Belle concession avec des grands professionnels"

"Personnel très agréable, au top !"

"Laurent a su répondre à toutes nos questions, la livraison de mon nouvel EX-30 s’est très bien passée Merci à toute l’équipe"

"Gros problème à notre voiture sur la route des vacances. Prise en charge très rapide et sympathique pour un diagnostic. Bons conseils."

"un témoin allumé sur la route des vacances ,un appel à Volvo Avignon. Un service pro comme on aimerait bien en voir dans d'autres concessions et les vacances sauvées Mention spéciale à Laurent au SAV pour sa bienveillance ,son accueil ,son diagnostic et son professionnalisme Mille mercis"

"Merci à Mr Perror pour la cde du bve EX30. Je suis ravi"

"Très bon accueil. Vendeur sympathique et compétent. Franchise dans ses propos sur notre véhicule 100% électrique."

"Après une expérience client vraiment désastreuse auprès de la concession Volvo de Montpellier fin 2022, j'ai tenté ma chance dans cette concession. Bien m'en a pris, ça a été le jour et la nuit. Notre commercial a toujours été disponible, réactif et très agréable. Il s'est démené pour nous faire la meilleure proposition pour notre véhicule et surtout il connaît très bien ses véhicules ce qui est très rassurant lorsqu'il s'agit d'un véhicule électrique. Le jour de la livraison l'accueil a été parfait et sans surprise, je suis réconcilié avec Volvo :o) Merci pour tout."

"Très bon accueil et très serviable."

"Une super équipe ! Un grand merci à Simon Perrot pour son écoute, ses conseils, du choix du véhicule jusqu'à la prise en main, tout est clair, fluide et se passe dans la bonne humeur ! Merci également à Violette avec qui j'ai géré tout l'administratif à distance."

"Volvo avignon : Nicolas Dufour et Laurent Mercier : dream team ! bravo et surtout merci beaucoup ! Serge Le Borgne"

"Efficacité, rapidité d'intervention, accueil et prise en charge au top ! Je suis de passage sur Avignon et ai été dépannée dans les meilleurs délais. Très bonne équipe. Je recommande !"

"Accueillants aimables disponibles efficaces compétents"

"Pris en main rapidement pour lire un défaut équipe efficace et impeccable"

"Pour l'instant rien de négatif, continuez à satisfaire vos clients. Grande remarque négative concernant le groupe Volvo. A quoi cela sert de nous informer pour la XC30 alors qu'au mieux on ne pourra voir physiquement le modèle que fin d'année 2023."

"Accueil très sympa, professionalisme et attention."

"Super service après-vente, une équipe au top, encore merci à Laurent pour sa sympathie et son sens du service."

"Nous sommes passés suite a un petit problème technique sur la route des vacances. L'accueil est impeccable, et que dire du chef d'atelier, il a répondu présent tout de suite pour règles notre petit souci. Je ne peux que recommander cette concession. Encore merci"

"Excellent accueil et prise en charge de suite pour un problème de cache châssis cassé"

"Très gentiles et disponibles! Service à 5 etoilles."

"Accueil agréable et professionnel Prestations de qualité"

"Service exceptionnel, super rapide, équipe disponible et accueillante!"

"Un week-end à Marseille venant de Besançon pour faire la rentrée de ma fille en master j ai rencontré un souci avec mon Volvo XC 90 T8, voyant moteur et sifflement moteur. Sans vouloir prendre de risque pour mon retour sur Besancon , après avoir appelé Volvo MARSEILLE , Volvo Toulon qui ne pouvaient rien faire par manque de technicien je tombe sur Laurent de la concession d Avignon . Contact téléphonique au top , immédiatement il m a écouté et a été très pro . Des 14h à l ouverture Laurent a pris en charge ma voiture et j étais rassuré . Concession au top , facile d accès , personnel professionnel. Si vous avez un souci avec votre Volvo foncez à Avignon les kilomètres à faire pour s’y rendent valent le détour ."

"Il est bien rare de rencontrer un tel niveau de suffisance, voire même d'antipathie chez un commercial"

"Mon expérience récente avec Volvo Montfavet lors de mon entretien de véhicule a été malheureusement décevante. Dès le début, il y a eu des problèmes de communication. Bien que je n'aie pas été sollicité pour fournir ma carte grise, j'ai clairement indiqué que je souhaitais que la facture soit établie au nom de ma société. Cependant, à ma grande surprise, lorsque je suis allé récupérer ma voiture, la facture avait été émise au mauvais nom. Le conseiller m'a informé que, pour des raisons de fraude fiscale, ils étaient tenus de facturer au nom figurant sur la carte grise, même si cette information n'avait pas été demandée lors du dépôt initial du véhicule. De plus, j'ai signalé un bruit de grincement provenant du coffre de ma voiture. Le conseiller m'a expliqué qu'il s'agissait d'un bruit de grincement électrique normal, je ne savais pas qu'un bruit de grincement pouvait être électrique. Cette expérience a été particulièrement frustrante, car je cherchais également des informations pour un éventuel changement de véhicule. À la lumière de ces problèmes, je suis désormais enclin à explorer d'autres options ailleurs. Je ne parlerai pas du prix, mais a plus de 700€ la révision un lavage intérieur et extérieur et le minimum a mon sens."

"Pierre est d’un professionnalisme exceptionnel. Ses conseils ont été extrêmement précieux et utiles. Un grand merci et surtout ne changez rien."

"Toujours disponible et sérieux. Je recommande Volvo à Avignon très satisfait de l'achat de notre XC40 ."

"Concession très accueillante. Bravo et merci"

"Super. Merci laurent"

"Bravo et merci à Monsieur Bignon qui m'a reçu il y a 1 an de ça, alors que j'étais à la recherche de ma nouvelle voiture. Je n'avais pas spécialement choisi Volvo comme marque, mais après l'accueil chaleureux, la disponibilité, l'écoute et la gentillesse qu'à eu Monsieur Bignon à mon égard, je n'ai pu résister à l'achat de ma XC 40 dont je suis entièrement satisfaite. Corinne Jourdan"

"Un excellent accueil par le service commercial, professionnel et sympathique"

"Un accueil de qualité grâce à une équipe à l'écoute. Merci !"

"Très bonne expérience Volvo Avignon a su m'accompagner dans ma recherche Je recommande vivement"

"Accueil chaleureux et une équipe à l’écoute, petit clin d’œil à Simon qui trouvera toujours ce que vous recherchez !"

"Sérieux et professionnalisme."

"Super accueil. Toute l’équipe est au top. Point particulier pour le directeur Stephane Tesson à l’écoute et toujours disponible."

"Un des meilleurs services dans l'automobile que j'ai reçu. Pierre est fantastique. Il a répondu à toutes mes questions avec une clarification impeccable Recommande fortement"

"Très compliqué de prendre RV. La secrétaire fait office de cerbère et vous assure que vous ne comprenez rien à rien ! Lors de la révision de notre véhicule de marque Volvo les contrôles demandés n'ont pas été faits. Il nous a fallu y retourner par deux fois. Une pièce étant défectueuse, on nous a assuré que le véhicule n'était plus sous garantie. Menaçant d'appeler la concession qui nous a vendu ce véhicule Volvo, on nous a ensuite rappelé pour nous informer qu'il s'agissait d'une erreur ?!??? Bizarre... Bizarre encore cette personne a l'accueil qui ne vous parle que de voitures allemandes.... Pas satisfaits du tout. Un bémol toutefois : une personne du magasin de pièces : très agréable et très compétent. Merci pour son aide efficace."

"Excellent accueil par Pierre je recommande"

"Super visite merci"

"Merci à Simon qui m’a parfaitement accompagné dans ma recherche. Heureux de mon achat, satisfait de mon expérience, ravi d’avoir rencontré cette équipe"

"Accueil glacial !Prestation médiocre prix exorbitant . je n'y retournerais pas"

"Super sympa et compétant"

"Super accueil..commerciaux très sympathiques et disponibles. Merci également à Violette. Nous avons hâte de découvrir cette volvo ex30"

"Très bon pédagogue . Patient et sympathique."

"Je ne sais pas ce qui est le mieux. Avoir une nouvelle voiture ou découvrir tous ses secrets avec Laurent! Merci pour la mise en route."

"Calme, positif, très explicatif"

"Accueil et patience sympa. Merci."

"Parfait Laurent est très disponible et il explique très professionnellement les fonctions de la voiture électrique."

"Service toujours impeccable. Excellente formation du véhicule. Excellent suivi. Je recommande vivement."

"Des conseils et un calme à toute épreuve Super"

"Ravi du service de la concession, Volvo Avignon. J’adore ma nouvelle voiture"

"Très bon acceuil de Laurent et Simon. Bonne formation pour le EX30! Merci!"

"Je tiens à partager mon expérience récente avec le concessionnaire Volvo, une expérience qui m’a laissé profondément insatisfaite. J’avais mis en option un véhicule pour 24 heures, conformément à leurs procédures, mais dès le lendemain, j’ai découvert qu’il avait été vendu à un ami du directeur par message vocal. En retournant à la concession pour discuter de cette situation, le directeur ne m’a pas reçu, partant rapidement sans me donner l’opportunité de m’exprimer. Son collègue, un vendeur, a adopté une attitude dédaigneuse, me traitant comme si j’étais responsable de la situation. Pire encore, la direction prétend maintenant que j’aurais refusé de donner une garantie, ce qui est complètement faux puisque rien ne m’a été demandé lors de l’engagement écrit. Cette tentative de justification inexacte soulève des préoccupations sérieuses quant à l’intégrité et au professionnalisme de cette concession Volvo. Il est décevant de constater un tel manque de transparence et de respect envers les clients. Je partage cette expérience dans l’espoir que d’autres consommateurs soient informés des pratiques discutables de ce concessionnaire."

"Une concession magnifique avec de beaux véhicules Volvo. Un grand merci à la secrétaire à l'accueil qui a su prendre le temps pour nous donner de précieux conseils. Très professionnelle !"

"De la commande à la livraison : tout impec. Ravie!"

"Un très bel accueil, détendu et agréable. Une grande disponibilité avec trois heures de formation, paramètrages, et conseils avant de partir avec ma nouvelle voiture."

"j'ai acheté en août 2023 une Volvo EX30 électrique avec une présentation événementiel du véhicule prévue à Montpellier en janvier 2014. En janvier aucune communication du garage, j'ai été obligé de prendre contact avec Volvo Avignon pour savoir si le véhicule était visible. La présentation c'est transformée en un simple essai de 10 minutes à peine à Avignon. A l'issue du Rdv une date de livraison m'a été communiqué mars 2024... Nous sommes le 4 avril aucune communication du garage ? j'ai dû téléphoner après un mail resté sans réponse, pour apprendre que le véhicule ne serait finalement pas livré avant la fin du mois de mai , soit 2 mois de retard. Aucune excuse de la part du commercial et une critique implicite d'avoir commandé une petite batterie !!!. L'accueil, le suivi des clients et la communication ne sont pas optimum dans ce garage Volvo d'Avignon."

"Une relation client parfaite avec Simon ! Une aide de prise en mains très pro avec Laurent très patient et vrai touche à tout !!😀"

"Une belle expérience grâce à Laurent."

"Parfait! Simon et Laurent sont top! De bons conseils, un super accueil et biensur de bonnes voitures Je recommande !"

"Hyper clair, pro et bienveillant Merci pour votre professionnalisme"

"Très professionnel. Merci pour tout"

"Accueil au top! A l écoute et surtout disponible, l équipe de Avignon merci😁"

"Visite Samedi de la concession, accueil mitigé, aucun véhicule ne nous a été montré malgré une concession vide. Nous avons rapidement fait un devis en loa, sans pour autant nous proposer plusieurs véhicules (contrainte véhicule de 4,5m maximum, électrique). XC40 C40 EX30. Pas d’essai proposé. Véhicule qui nous a été annoncé sans option pour pouvoir « rivaliser » avec bmw. Résultat, devis 100 euros plus cher mensuellement. Celui-ci a été déchiré sous nos yeux. Une mauvaise expérience, dommage."

"Très bien reçu et explications fournies et détaillées pour cette Volvo du futur."

"Laurent B. m'a fait un excellent accueil, est de bon conseil, et persévérant pour tout résoudre"

"Vraiment ravis de notre experience chez Volvo Suede Provence. Merci à Laurent pour son professionalisme, son ecoute, son sens du commerce pour une relation client en toute confiance."

"Laurent estExcellent, disponible et très professionnel"