Volvo Alençon - Thibault Automobiles

"Particulièrement déçu de mon achat dans ce garage. - Un véhicule acheter en juin, un double des clés envoyé au 31 août après 3/4 relances. Pourtant le commercial m'avait garanti l'avoir envoyé en juillet. - 1h après l'achat nous nous sommes rendus compte qu'il y avait une fissure sur le pare brise. Nous avions fait le tour du véhicule qui venait d'être lavé et il pleuvait. Difficile à voir avant. Lors de l'appel au commercial, celui-ci a mentionné un arrangement. Ensuite plus de nouvelles et plus de réponses ni par téléphone et par mail. En résumé un comportement à revoir qui n'est pas du standing d'un concessionnaire premium."

"Très bien accueilli comme d'habitude"

"Passage en urgence suite à une alerte au niveau du réservoir du liquide de refroidissement de mon véhicule. Accueil réactif, travail et réponse très professionnel. Je recommande"

"excellent contact secretaire charmante et travail bien fait"

"Très bon accueil merci"

"Accueil au top. Personnels disponibles et agréables. Tarifs des entretiens acceptables vu le service."

"Très bonne accueil une hotesse très agréable un vendeur direct qui connaît son métier"

"Accueil parfait Personnels agréables et efficaces Bonne continuation"

"De passage à Alençon, j'ai rencontré un problème de véhicule. Le service minute m'a dépanné en un clin d'œil à 8h15. Accueil sympathique."

"Personnels compétents lieu tres oropres"

"Toujours très bien accueilli."

"Pas mal de voiture en concession."

"Remarquable acceuil"

"Merci à l’équipe de l’atelier mécanique d’avoir diagnostiqué et réparé ma V60, un service efficace et honnête, l’équipe commerciale est très accueillante également. Une très jolie concession avec de belles voitures bien mises en valeur."

"Accueil très sympathique"

"Appel lundi matin pour savoir quand est ce que nous pourrions venir voir un véhicule ,n'étant pas de la région , on doit nous rappeler dans la matinée...aucune nouvelle,mon mari appel de nouveau vers 16h la personne nous dit qu'elle se renseigne auprès de son collègue pour savoir quand le véhicule serait prêt et doit nous rappeler de suite ...aucune nouvelle... j'envoie un message via l'application le bon coin, ayant vu le véhicule sur le site , aucune réponse de la concession .bilan : personnelle qui ne fait pas son travail , aucun suivi, un manque de sérieux pour une concession de ce genre !"

" Service rapide, il était possible de prendre rendez-vous au plus vite pour l'entretien de mon V60cc. Accueil très sympathique, bon service (réglage également des données Volvo sur appel). Entretien effectué correctement et rapidement. Service comme attendu de Volvo "

"Client de la concession de Rennes je me suis rapproché de cette nouvelle concession pour un problème sur ma Volvo C70. L'accueil du chef d'atelier a été des plus problématiques. Soit disant que le souci que je rencontre n'est absolument jamais arrivé. Renseignements pris auprès de Caradisiac visiblement le problème est récurrent et n'est pas arrivé qu'à moi (ciel de toit qui se décolle). Le chef d'atelier m'a soutenu que JAMAIS il n'avait fait une telle réparation et que de ce fait il ne la ferait pas ! Je fais quoi de ma voiture ? Je la jette ? Je la donne ? Je la jette dans un canal ? Il n'a pas oublié par contre de prendre congès très très vite. Expédié le client ! Chez Volvo on vend des voitures mais on ne les répare pas. J'ai appelé ma concession habituelle : eux ils savent que ça arrive et vont me faire la réparation. Comme quoi quand l'incompétence règne il ne fait pas bon fréquenter certains ateliers."

" Très sympathique et serviable !! "

"très bonne prise en charge atelier depuis 2020 par Volvo Alençon. après avoir été déçu par l’accueil Volvo Évreux en 2018 et 2019 ( mais atelier au top) ou j'ai acheté mon XC 60 D 5 Full options"

"Livraison d’une xc 40 Recharge. Véhicule vraiment sympa . Relation clients top. Concession très agréable. Je recommande ."

"Accueil très sympathique. Suivi de dossier parfait du début jusqu'à la fin. Merci Luc-Alexandre pour votre professionnalisme !"

" J'ai eu un problème avec la voiture. Une heure plus tard, résolu ! "

"Encore merci au monsieur qui m’a dépanné ce matin en prenant sur son temp initialement prévu au commerce ( samedi donc atelier réparation fermé ) pour me dépanner sur ma Volvo V40. Réaction professionnelle et efficace qui m’a permis de continuer la route de mes vacances serein ! Belle concession avec des professionnels à son bord, je recommande !!"

"Ai acquis une s60. Très satisfait du véhicule et de l'accueil du commercial. Professionnel et à l'écoute ce commercial en alternance a su apporter conseil et argument pour effectuer cet achat"