Un accident de la route à proximité de Lannemezan, et notre véhicule passe chez Volvo Tarbes! Un énorme merci au service après vente de cette concession Volvo et particulièrement à son technicien Florian D, pour son écoute, sa disponibilité, son professionalisme et sa gentillesse. Dommage, que ce ne soit pas notre concessionnaire atitré....!
Dany H
Rapide et efficace
Maria Mazurek
Excellente qualité de service après vente : petit problème technique sur mon véhicule d'occasion acheté dans le groupe en juillet. Prise en charge immédiate. Excellente communication. Rapidité d'intervention. Bravo à l'équipe c'est très appréciable !
Vendeur très aimable, cependant une fois des problèmes rencontrés, nous avons affaire à des personnes muettes, incompétentes et surtout méprisant les gens.
Après avoir acheté deux voitures neuves il y a quelques années, je fus tellement atterrer par la réception et le SAV que je finissais par aller faire mes entretiens à Liévin alors que j'habite Amiens. Suite à mon passage pour l'entretien de mon XC 90, j'ai été ravis de voir que la nouvelle direction avait complètement changer l'ambiance et le service. Le jour et la nuit !!! Enfin un service premium et sympathique sur Amiens, continuez ainsi !!
(Traduit par Google) Garage inutile.
Je me suis rendu au garage le 30 juillet à 8h du matin car mon XC90 faisait du bruit en roulant. Je conduisais depuis Birmingham et j'avais l'intention d'aller au Portugal. J'ai expliqué ce qui se passait avec la voiture et le membre du personnel m'a dit que son personnel était en vacances et qu'il n'avait qu'un seul mécanicien. Il m'a alors dit d'essayer un autre garage dans le coin (pas Volvo)
Suite à son refus, ma voiture est tombée en panne à Saintes et doit être réparée pour 8 000 £.
(Avis d'origine)
Useless garage.
I went to the garage at 8am in the morning on the 30th July as my XC90 was making noise while driving. I had been driving from Birmingham and aiming to go to Portugal. I explained what was happening with the car and the member of staff said that his staff was on holiday and he only had one mechanic. He then told me to try another garage in the area(not Volvo)
As a consequence of his refusal my car broke down in Saintes and is down for a £8000 repair.
Bonjour,
C'est le troisième concessionnaire de la marque chez qui je me rends et c'est ici que l'on est le mieux reçu aussi bien dès notre entrée qu'en "privé" avec un interlocuteur.
Équipe vendeur & atelier très accueillante et professionnelle.
Je n'hésiterais pas à m'y rendre pour mes futurs entretiens périodiques.
Un peu débordés pour prendre un rendez-vous pour une révision mais lorsque je me suis déplacé car le voyant moteur s'allumait au tableau de bord, on m'a immédiatement pris en charge.
victime de son succès
presque 2 mois pour obtenir un rendez-vous révision
Attente interminable à l'accueil car trop de monde
Deux dernières révisions, voiture rendue sans un petit coup d'aspirateur