Très professionnel et personnel sympathique et agréable, prestations au top.
Chambre Michael
Client depuis 6 ans, j'ai toujours fait confiance à cette concession. Malheureusement à tort. Après avoir laissé mon véhicule il y a 7 mois, je ne l'ai toujours pas récupéré, sans appel de ma part je n'aurais eu aucune nouvelle, le chef d'atelier bottait en touche à chaque fois. Pire, ce dernier a menti suite à mon courrier de réclamation. Inadmissible.
Bravo à votre chef d'atelier , je suis venu à 17h avec le voyant moteur allumé , la panne a été trouvée et a été réparée de suite; j'ai pu repartir après une heure et ma V60 fonctionne à nouveau comme au premier jour (pour info ma concession habituelle à Strasbourg n'a jamais trouvé pourquoi ma voiture broutait depuis quelques temps)
Merci à vous; vous faites honneur au sérieux de la marque Volvo.
Concession où il ne faut pas acheter d'occasion ! Même Volvo. Le vendeur préfère vendre Ranger et Jaguar. Des promesses souvent, des résultats après insistance et relance (et encore pas tout). Véhicule acheté en 12/2019, 4 mois pour réparer ce qui n'était pas fait ni entretenu à la livraison. Aucune information sur la voiture à la prise en main. Réduction du prix de reprise de ma voiture le jour de la livraison de la nouvelle ! pas de carte grise : documents envoyés en préfecture APRÈS paiement.
Lors des interventions garanties et demandes d'infos, responsable atelier très désagréable et vendeur quasi invisible.
En suspend un problème carrosserie non résolu ni à la livraison ni après et un devis, pour une caméra, jamais parvenu.
Depuis je fais entretenir ma voiture dans une autre concession ( qui n'appartient pas à ce groupe Elypse) compétente et très sympa d'accueil et de service.
06/2020 est la dernière fois où j'ai mis les pieds à Besançon
(Traduit par Google) Concessionnaire et atelier officiel de camions où ils ont un très bon service client, il ne faut généralement pas longtemps pour arriver et servir,
(Avis d'origine)
Concesionario y taller oficial de camiones donde tienen muy buen trato al cliente ,no suele tardar en llegar y atender ,
Depuis mon premier échange avec M. HARY et de son offre concernant ma commande pour la C40, je constate de votre part une réelle prise en charge et d’accompagnement pour me satisfaire en tant que cliente.
Une denrée de plus en plus rare auprès des professionnels alors je ne peux que vous féliciter pour votre professionnalisme
Rien que pour cela, je vous dis MERCI
Quand on passe par un professionnel on a toujours des bonnes nouvelles 😊
Hâte maintenant de récupérer ma jolie voiture
Excellent Service and loving the new Volvo C40.
Our Sales Advisor Thomas Hamelin has been fantastic and very helpful. We placed our order in September 2022 and got our car in May 2023 and been in touch with Thomas regularly and he has always been very professional and responsive.
(Traduit par Google)
Excellent service et j'adore la nouvelle Volvo C40.
Notre conseiller aux ventes Thomas Hamelin a été fantastique et très utile. Nous avons passé notre commande en septembre 2022 et reçu notre voiture en mai 2023 et avons été en contact régulièrement avec Thomas et il a toujours été très professionnel et réactif.
Tellement content de ne plus habiter à coté, les prix étaient exorbitants. 2000€ pour changer une courroie et 700 pour l'entretien. J'ai pu faire la même chose pour 800€ chez un mécano noté 5 étoiles.