Un lieu où j'aime aller régulièrement, ne serait-ce que pour voir les dernières voitures ainsi que et surtout pour l'accueil, qui est très agréable de la part de tout le personnel... Que vous ayez une Volvo d'il y a 20 ans ou une Volvo de dernière génération, vous êtes considéré exactement pareil, on ne vous dénigre pas par rapport à l'âge de votre véhicule, on vous considère comme un client fidèle !!! Je vous conseille cette concession les yeux fermés !!! 😊
Accueil parfait, gestion du dossier impeccable (que cela soit pour la prise de rendez vous, la prise en compte de mes demandes, les conseils, la ponctualité et la remise du véhicule).
Véhicule propre, entretien très sérieux et rapport complet sur l'état du véhicule et prochains points de contrôles.
J'ai repris mon véhicule avec sérénité et satisfaction.
Clément PUG
Un vrai service client
Luc Chabrol
J'ai été très bien reçu, heure de rdv bien respectée, nickel. Personnel accueillant et très sympathique. De bon conseil et bonne explications du problème rencontré, par le responsable d'atelier. Il a même tenté de faire au moins couteux.
Ristourne de 50% du prix initial alors qu'ils ont passés plus de temps que prévu.
Merci
Je recommande.
Concession où il ne faut pas acheter d'occasion ! Même Volvo. Le vendeur préfère vendre Ranger et Jaguar. Des promesses souvent, des résultats après insistance et relance (et encore pas tout). Véhicule acheté en 12/2019, 4 mois pour réparer ce qui n'était pas fait ni entretenu à la livraison. Aucune information sur la voiture à la prise en main. Réduction du prix de reprise de ma voiture le jour de la livraison de la nouvelle ! pas de carte grise : documents envoyés en préfecture APRÈS paiement.
Lors des interventions garanties et demandes d'infos, responsable atelier très désagréable et vendeur quasi invisible.
En suspend un problème carrosserie non résolu ni à la livraison ni après et un devis, pour une caméra, jamais parvenu.
Depuis je fais entretenir ma voiture dans une autre concession ( qui n'appartient pas à ce groupe Elypse) compétente et très sympa d'accueil et de service.
06/2020 est la dernière fois où j'ai mis les pieds à Besançon
Bruno T
Nouveau bâtiment chic et élégant, j'adore la marque, ma voiture est plus confortable que tout
J'etais personnellement un peu inquiet en allant chez Volvo Actena suite aux revues, mais je dois dire que j'ai eu un traitement impeccable. Des personnes tres sympas, que ce soit a l'accueil ou les differents departements, et j'ai ete bien accompagne malgre ma demande atypique (homologation de ma voiture suite a retour d'expatriation).
Je recommande donc ce concessionaire.