Un accueil sans faille.
Des conseils avisés.
Des personnes agréables et serviables.
Une voiture que j adore.
Parfait...
tria denis
(Traduit par Google) Nous étions en vacances dans la région de Tarbes (France) et le voyant de panne de la voiture s'est allumé. Nous sommes allés chez le concessionnaire Volvo et, à notre grande surprise, ils n'ont même pas voulu lire le code d'erreur avec l'ordinateur, arguant qu'ils avaient trop de travail.
Ils nous ont orienté vers la concession de Pau (45km) et nous avons dû y aller sans connaître la gravité de la panne.
(Avis d'origine)
Estábamos de vacaciones por la zona de Tarbes (Francia) y se encendió la luz de avería del coche. Acudimos al concesionario Volvo y, para nuestra sorpresa, ni siquiera quisieron leer el código de la avería con el ordenador, argumentando que tenían mucho trabajo.
Nos remitieron al concesionario de Pau (45km) y tuvimos que ir sin saber la gravedad de la averia.
Berta Garzo
N'y aller sous aucun pretexte
J'ai un problème de fuite de gasoil au niveau des tuyaux de retour de mon véhicule. Je contacte le concessionnaire qui me fait comprendre que n'ayant pas acheté chez lui le véhicule, je n'ai qu'à faire 150km avec mon véhicule qui fuit dans la concession où je l'ai acheté et qu'il a autre chose à faire. L'assistance oblige à prendre mon véhicule. Je suis mal reçu puis sans nouvelles pendant 5 jours, je récupère mon véhicule puis tombe en panne 2km plus loin : certaines pièces ne sont pas en place et le moteur baigne encore dans son carburant. Deux jours après, j'apprends que la panne n'est pas prise en charge par la garantie et doit recevoir une facture (je n'ai pas été prévenu ni eu de devis et les réparations étaient déjà faites). Deux semaines plus tard, ma voiture fume sur l'autoroute, pompier, gendarme. Le dépanneur constate une importante fuite de carburant à l'endroit qui était censé être réparé. Mon véhicule est immobilisé à 150KM de chez moi. Le garagiste me dit alors d'une part que je dois remorquer mon véhicule à mes frais chez eux (300euros) et qu'il prendront leur temps pour la réparer. RESULTAT : réparation de fortune pour réussir à amener le véhicule à la concession d'origine en s'arrêtant tous les 10km (sur 150km) pour éponger les fuites. Aller dans cette concession sous aucun prétexte.
(Traduit par Google) Garage inutile.
Je me suis rendu au garage le 30 juillet à 8h du matin car mon XC90 faisait du bruit en roulant. Je conduisais depuis Birmingham et j'avais l'intention d'aller au Portugal. J'ai expliqué ce qui se passait avec la voiture et le membre du personnel m'a dit que son personnel était en vacances et qu'il n'avait qu'un seul mécanicien. Il m'a alors dit d'essayer un autre garage dans le coin (pas Volvo)
Suite à son refus, ma voiture est tombée en panne à Saintes et doit être réparée pour 8 000 £.
(Avis d'origine)
Useless garage.
I went to the garage at 8am in the morning on the 30th July as my XC90 was making noise while driving. I had been driving from Birmingham and aiming to go to Portugal. I explained what was happening with the car and the member of staff said that his staff was on holiday and he only had one mechanic. He then told me to try another garage in the area(not Volvo)
As a consequence of his refusal my car broke down in Saintes and is down for a £8000 repair.
Premier achat d’une Volvo et vraiment très très bonne expérience. Le commercial, Marc Blanc, qui nous a reçu et pris en charge est très professionnel et, ce qui ne gâche rien, très sympathique. Merci à lui pour ses conseils avisés et sa disponibilité.
Mon conjoint est passé ce matin à la concession, intéressé par un Volvo CX40.
Il a tourné 20 mns à l extérieur puis 10 mns à l intérieur sans qu aucun vendeur, pourtant sans clients, ne vienne lui demander si on pouvait le renseigner. Idem pour un autre client, qu il a retrouvé, après avoir tourné les talons, chez Espace 3000!.
Là bas, super accueil et bon de commande signé dans la foulée...
Bon, du coup, on va rouler en Audi ...
Marie Laure Charles
Concessionnaire et garage pour Volvo et Suzuki qui donnent toute satisfaction. La secrétaire à l'accueil est particulièrement serviable.
F. DEP
Accueil, service, conseils... je recommande ++
Jérome Régnier
Très bien accueilli avant l'ouverture par un responsable