Les Concessionnaires Volvo autour de moi

Très accueillant

Bonne accueil.

J'ai beaucoup appprécié l'accueil, le professionnalisme , le suivi et la disponibilité de Mr BOUTOT lors de mon choix et ma commande de véhicule . C'est agréable et sécurisant . Je suis très satisfaite de ce modèle C40 ! et confiante sur le suivi et l'entretien qui sera assuré par VOLVO Toulouse Nord .

Je suis passé avec Mr Lemaire pour ma location longue durée d'un XC 40, très bonne expérience. Il a été réactif, à mon écoute et très professionnel. Je recommande

Vendeur sympathique et compétant Malheureusement il n'avais pas le véhicule d'occasion que je voulais. Dommage peut être un léger manque de stock a réglé...

Accueil sympathique, concession familiale. Au plaisir pour un futur achat !

Où est passé le sens du service ?

Venu pour des renseignements sur les scooters electriques, on patiente 10mn avant que le vendeur nous lance "je suis occupé, que voulez vous"... charmant. Ensuite... aucun renseignement si ce n'est... "c'est sur le site" et il y a au moins 3 mois d'attente... Voila, si c'est votre conception de la vente, ce n'est pas la mienne. Mon budget ira donc chez un concurent Citroen, par exemple, chez qui nous avons été tres bien reçu. A priori vous n'en avez strictement rien a faire de la vente de scooter et, avec ma fille, nous ne devions pas etre à votre gout... Scandaleux

(Traduit par Google) Ouais (Avis d'origine) Yeeees

Merci à Imade pour son professionnalisme et son accueil chez Volvo Paris 16 et toute l'équipe pour leur efficacité. Le diagnostic sur mon véhicule a été fait en 30 min et réparation prête (valve tubeless pneu) 2 heures après. J'ai récupéré mon véhicule entièrement nettoyé. Merci aussi pour votre aide à installer l'app Volvo qui bugait sur mon téléphone.

J'ai tenté d'appeler plusieurs fois pour un véhicule d'occasion qui m'intéressais. Aucune réponse à chaque fois, ça me raccroche au nez. Du coup, j'envoie un mail pour savoir si le véhicule était disponible, j'ai eu une réponse toute faite mais assez rapide. Du coup, je réponds pour donner des infos ainsi qu'en demander en retour. Aucune réponse après cela, et le lendemain non plus, même pas un simple mail pour me prévenir si d'autres personnes étaient intéressées par le véhicule. Je suis retourné voir le site le surlendemain, et l'annonce avait été désactivée. Si je n'étais pas retourné voir, je n'aurai jamais été mis au courant que la voiture n'était plus disponible. Pas professionnel du tout, même pas un simple mail pour prévenir qu'il y avait d'autres client sur l'annonce et que je n'étais pas prioritaire. Je ne jugerais pas le travail interne à la concession car je n'y suis pas allé mais je ne risque pas d'y retourner en tout cas. A éviter.

Je suis propriétaire d’un XC60, c’est mon deuxième mais malheureusement il n’y en aura pas trois en raison du déficit de service de votre concession en région Parisienne, avenue de Versailles Paris 16. J’ai 57 ans, j’ai possédé toutes les marques, Mercedes, Porches, Audi ….je n’ai jamais connu un garage aussi mal organisé et qui déçoit autant ses clients par le service apporté . Je vous encourage à consulter les expériences clients sur Google et Pages jaunes pour vous en convaincre. A chaque révision il y a un problème, il y a toujours des demandes non faites, oublies, manque de temps ….ils sont impossible à joindre par tel, ils ne rappellent pas comme dit sur le site de réservation de RDV par tel etc … faite l’essai vous-même . L’accueil est froid, ils sont toujours débordés, pourtant à les regarder travailler, cela relève plus à mon avis de la désorganisation, il y a un problème de management dans cette concession. Aujourd’hui, je laisse ma Volvo XC60 en révision des 70000 Kms à 8H30, sans nouvelle j’appelle à 16 H pour apprendre que ma voiture ne sera pas prête au motif qu’il faut changer les disques avant et qu ils n’ont pas les pièces. Oui vous lisez bien, une concession Volvo à Paris n’a pas de disques en stock ! Pire encore, Ils auraient demandé à Port Marly de les dépanner et ils attendent, sans avoir pris la peine de leur demander s’ils avaient la pièce et s’ils comptaient l’envoyer par coursier aujourd’hui. Incroyable non ? Incapable de trouver des disques de freins, une pièce d’usure, dans la journée, pour moi c’est inacceptable. Et moi, je pars en vacances ce soir, sympa le service Volvo Au prix ou sont facturé les révisions, et leurs augmentations sur ces dernières années, le monopole Actena IDF pourrait au moins nous apporter du service.