(Traduit par Google) J'ai réservé un service pour ma Volvo en ligne une semaine à l'avance. Reçu la confirmation habituelle comprenant un rappel par SMS l'après-midi précédent. Après avoir conduit une heure, je me suis présenté à 9 heures, comme prévu, pour constater que mon rendez-vous avait été annulé. À ce moment-là, j'ai été informé que j'avais reçu un appel téléphonique la veille, évidemment pas, sinon je ne serais pas parti. Je devais voyager au Royaume-Uni le lendemain, ce qui a posé un problème majeur. J'ai eu un problème similaire avec l'autre agence Volvo à Toulouse lorsque j'ai essayé d'acheter la voiture en premier lieu et j'ai donc fini par l'acheter chez Volvo à Nancy, un agent beaucoup plus professionnel.
(Avis d'origine)
Booked a service for my Volvo online one week in advance. Received usual confirmation including a text message reminder the afternoon before. After driving one hour I duly turned up at 9.00, as arranged only to find my appointment was cancelled. At which point I was informed I received a phone call the day before, obviously not otherwise I wouldn't' have gone. I was due to travel to the UK the next day so it caused a major problem. I had a similar problem with the other Volvo agency in Toulouse when I tried to buy the car in the first place and so ended up buying it from Volvo in Nancy, a far more professional agent