BPM Cars - Volvo Paris Porte d'Orléans

"Entretien de ma volvo C30, demande de vidange de boite automatique, on m'annonce que tout va bien, hors énormes à-coups en 1ère et marche arrière lorsque je la récupère, aucune prise en charge possible, malgré de nombreux courriers, taux horaire extrêmement cher en plus de tout, bref très déçu."

"Vendeur agréable et soucieux du client. Agréable expérience."

"Je recommande fortement ce garage ! Une équipe agréable, sérieuse, à votre écoute et au petit soin auprès de sa clientèle. Encore merci à tous et particulièrement à AXEL. Cordialement."

"Très bon accueil. Personnels disponibles, à l'écoute des clients et qui peuvent vous renseigner et vous conseiller utilement."

"Accueil, professionnalisme, conseils éclairés, respect des délais."

"Garage au petit soins pour ses clients même pour un achat de véhicule d'occasion qui n'est pas de la marque. Très professionnel"

"Accueil parfait. Désir évident de faire plaisir."

"Accueil très agréable. Equipe très qualifiée, professionnelle et à l’écoute des clients. Je recommande fortement"

"Les prestations sont à la hauteur de l'accueil. Excellent service ."

"super accueil. vendeur disponible qui connait ses produits. Ca commence a être vraiment très rare de nos jours. Pas besoin de le harceler pour que les choses avancent. Des pros à l'écoute des clients. BRAVO."

"Très bien très accueillent"

"Accueil et travail parfaits"

"Je me suis rendu dans ce garage pour faire reparer ma volvo en panne. N'habitant pas la region Parisienne, ma volvo est entretenue dans une autre concession volvo et donc le personnel de reception m'a expliqué qu'ils ne pouvaient pas prendre ma voiture. Personel mal aimable et aucun respect pour le client (pas bonjour, a peine au revoir). Aucune solution proposée. Pourtant Volvo est reputé pour avoir un tres bon service client. Experience deplorable, je ne recommande pas du tout ce garage. Par contre pour le demarchage telephonique ils sont tres fort. Ps: voiture reparée en 10 mins en face."

"La réceptionniste est vraiment de bon conseils Elle ne se contente pas que de vous vendre des services mais aussi.des conseils et vous oriente vers des concurrents"

"Super accueil. J ai acheté mon véhicule dans cette concession. Axel le vendeur est très pro et très sympa. Il s est vraiment bougé afin que je sois satisfait de mon achat. Je recommande"

"Une équipe très pro les délais sont respectés on voit qu'ils sont bien rodées voiture bien présenté l'acquisition que j'ai fait une Volvo V40"

"Sentiment mitigé : très professionnel et agréable lorsque le rdv est programmé, les tarifs sont élevés mais il arrive qu'un geste commercial soit fait. En revanche, aucune solution en cas d'imprévu ou d'urgence, même quand on est un client régulier. Cela contraste avec d'autres concessions beaucoup plus arrangeantes en province."

"Un accueil agréable et une réception de véhicule identique malgré l’addition ! Une révision d’entretien classique à 73500 km. Rien à signaler. Je recommande cette équipe. Cordialement."

"Rien à dire impeccable"

"Très sympa et très professionnel"

"Commerciaux avenants"

"GROUPE DUFFORT MONTROUGE Toujours un très grand professionnalisme, allié à une attention qui va au-delà de la seule disponibilité. Noté 10/10, le 24 avr. 2019 à 16:26"

"Je recommande, excellent accueil, très professionnel, connaissent très bien leurs voitures. J'ai acheté ma première Volvo chez eux grâce aux bons conseils du vendeur Anthony."

"Vous venez pour la première fois et vous êtes accueilli comme un ami de longue date. On vous sait dans l'embarras à cause d'une panne imprévue et tout se met en route pour soulager vos inquiétudes. La facture est honnête . La prestation rondement menée. Bravo à tous."

"Tarif élevé mais concession compétente, sympa et à l’écoute du client : - diagnostic à distance sur panne - diagnostic et réparation sur bruit moteur non trouvé par 4 autres garagistes - voiture de courtoisie - prévenu quand pièces supplémentaires à changer avec conseils pertinents"

"Rapide, sérieux, efficace et sans mauvaise surprise."

"Je recommande vivement ce point de vente. Accueil très professionnel et sympathique. Après la révision de ma voiture, elle m'a été rendue comme neuve. Merci Volvo Duffort"

"Très bon accueil au sein de la concession. Un grand merci à M. Maire et tout particulièrement à Mme Molina pour son sérieux son sens de l'écoute et son professionnalisme J'ai acheté mon véhicule sur photo car je venais du sud de la France. J'ai tout le temps été rassuré par Mme Molina Sur place j'ai reçu un très bel accueil Mme Molina est venue me chercher à la gare Vous pouvez acheter une voiture les yeux fermés avec cette concession Merci pour tout"

"Très belle concession. La courtoisie y est de rigueur et je remercie les vendeurs et vendeuses qui ne vous prenne pas de haut. Félicitations à vous"

"Personnel accueillant et professionnel, service rapide et efficace digne de la marque premium"

"Excellent accueil. Prestations de qualités"

"Rdv pris pour la révision d’une Volvo V40. Le jour « J » : Équipe agréable et accueillante. Très bonne écoute et un véritable respect."

"Assistance au passage au contrôle technique, remise en état d'anomalies électroniques."

"Merci à l'équipe de Volvo Montrouge. Anthony et Vincent, pour leur professionnalisme, leur sympathie et leur courtoisie. Au volant de la XC 40 T3 luxe depuis cet après midi. Le plaisir est doublement au rdv. Notre commande a été parfaitement bien menée jusqu'à la livraison. Nous recommandons vivement cette concession."

"Service parfait 👌🏻"

"Très bien, personnel compétent et respectueux"

"Personnel au top, souriant, agréable et très à l’écoute des clients... N’hésiter pas à y aller."

"Bonjour, appel ce jour à l'atelier (il me semble... (Christine)) suite à l'achat d'occasion d'un (vieux) XC90 de 2006, sans carnet d'entretien, afin de savoir où l'on en est.., le coup de fil a priori sans importance... Et là.. Surprise... un accueil en or.. On prends le temps de me conseiller.. (sans penser argent!.. Juste carnet d'entretien..) cette dame répond à mes questions avec les attentes d'un client (2019).. Me propose de m'envoyer par mail le programme d'entretien de mon véhicule.. (En ayant pris soin de surligner les réponses à mes questions).. Vraiment content.. Tarif concession.. Normal.. (qu'il faut savoir accepter).. Je m'y rendrai prochainement.. Merci à Christine.. (nom vu sur le mail.. (ce n'est pas ma cousine..)) Pour les autres.. Prenez exemple. Gilles."

"Excellent accueil au showroom pour la livraison de mon véhicule et à l'atelier pour une intervention qui a été réalisée très rapidement et avec soin. Je remercie tous les interlocuteurs pour leur accueil et leur sérieux. Une mention toute particulière pour Hélène qui a su répondre avec professionnalisme à toutes mes questions."

"Equipe sympathique et efficace. Parfait !"

"Une vraie écoute et des mécanos qui connaissent leur métier. Cela change d'autres concessions même de la même marque !"

"Rapide, courtois, efficace: que peut on attendre de plus?"

"Première visite, excellent accueil, suivi du rdv, explications, conseils, service premium. A recommander sans hésiter."

"Compétence rigueur très bon travail et de très bons conseils ... la voiture a été rendu en temps et en heure pour un peu moins chère que prévus et .. nettoyée dedans dehors ... Au top"

"Courtoisie, professionnalisme et service... #WhatElse. 🙂👍"

"premier achat chez volvo : xc40 t5 hybride accueil premium par anthony, conseils avisés, suivi et delai respectés , Le xc40 plait bcp , très beau produit et fonctionnel. merci encore anthony"

"Concessionnaire chez qui je me rends depuis de nombreuses années pour l'entretien de mon véhicule. Je suis entièrement satisfait du garage DUFFORT Montrouge, j'ai déjà recommandé ce garage et je n'hésite pas à le faire quand l'occasion se présente."

"Merci au service commercial et surtout à Mr Rochelle pour sa disponibilité et son aide à gérer toute les questions que j'ai pu lui poser. Merci aussi pour la vidéo permettant un excellent contact avec le véhicule . Je recommande à tous cette concession. Un grand merci..."

"Toujours efficace et professionnel jamais de soucis"

"Super accueille, belle concession où on prend le temps, on vous mais à l'aise, tout l'inverse de leurs amis d'à côte sans les citer (logo à l'étoile) du coup malgré un apriori sur la marque, mon projet initial Merc.. passe chez Volvo."

"Prise de rdv en ligne pour une révisionsur le site dédié le 3 juin : Jamais recontacté. Nouvel essai le 3 juillet : jamais recontacté. Appel téléphonique le 16 juillet. La standardiste me dit que la personne en charge des rdv atelier n'est pas disponible et me recontactera dans la journée. Je n'ai pas été recontacté 8 jours après. Impossible d'avoir un rdv donc je vais chercher un autre atelier Volvo en espérant pouvoir y faire ma révision."

"Je ne comprends pas la note de ce garage, je viens d’y passer avec ma C70 qui a un bruit bizarre dans le train arrière, potentiellement dangereux, et malgré tout ce garage m’envoie balader car je n’ai pas de rendez-vous. Je n’ai pas l’habitude de prendre des rendez-vous en amont des pannes…"

"Service impeccable"

"Tout est parfait, gentillesse, propreté de l'endroit, compétences. Mais triste de ne pas avoir de créneaux le samedi et toujours un peu long pour avoir un rendez-vous même en semaine. Victime de leur succès ?"

"Équipe ponctuelle et très professionnelle."

"Vous pouvez vous rendre à ce garage Volvo entoute confiance. Accueil très sympathique et service de grande qualité. Merci encore!"

"Ce petit mot pour remercier Clément et l'équipe de la concession Duffort-Montrouge pour l’amabilité de leur accueil et la pertinence des informations fournies à l’occasion de l’achat d'un XC90 hybride rechargeable. J’ai eu l’occasion de faire un petit peu de route hors de Paris : le mode tout électrique est très plaisant, mais l'autonomie est décevante, même en ville. Mais la voiture est nerveuse, agréable à conduire, pratique et très confortable."

"Arrivé en panne à 16h00, pièce commandée avant 17h et voiture réparée à 11h30 le lendemain. Très bon service et réactivité. Merci"

"Un grand merci à M. ROCHELLE pour sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme."

"Très bon service, fiable et très bon accueil"

"Service commercial presque commercial. Jeremy et ses mécanos relèvent le niveau"

"Occasion... manquée ce jour, malgré la prise de RDV, le XC 90 Hybride à visiter, tout comme le vendeur, sont aux abonnés absents. Le véhicule n'a pas été rapatrié, le vendeur est en livraison, aucun rappel dans l'intervalle, seul le préparateur automobile, accueillant mais bien démuni. Je ne reviendrai pas."

"Garage au top et accueil chaleureux. Merci"

"désoler mais pas très pros au niveau timing , merci pour la perte de temps ."

"Bon accueil, bonne communication et respect des clients. Très professionnel et efficace pour la réparation. Prix un peu élevé mais tout acceptable. Très bonne expérience en général"

"merci à mr Anthony Rochelle Très sympa et très professionnel"

"Merci à Anthony pour son professionnalisme et son aide. Concession vraiment agréable et les employés sont aux petits soins avec les client. Allez-y les yeux fermés si vous chercher une Volvo!"

" Haut haut "

"Entretien régulier de ma Volvo. Aucun problème."

"Garage sérieux, prise en charge rapide contrairement à Actena, véhicule de prêt nickel. Rien à signaler en particulier"

"Excellent accueil et réparations conformes au devis, merci !"

"Suite à mon appel téléphonique et un rendez vous pris rapidement auprès de Mr ROCHELLE, toutes les réponses à mes questions ont été claires et limpides. Je tiens à témoigner mes remerciements à Mr Anthony ROCHELLE pour son professionnalisme ainsi que la maîtrise de ses outils contrairement à d'autres concessions que j'ai contacté. Dans l'attente de la concrétisation de mon achat d'une Volvo XC60, je remercie Mr ROCHELLE pour avoir pris le temps de m'expliquer, de m'éclairer et d'avoir répondu à toutes mes questions limpidement. Je recommande cette concession."

"Professionnalisme Ponctualité Confiance"

"Tres pro"

"Équipe très dynamique et professionnel"

"Bonjour. Hier j'ai vérifié le travail de volvo pour le quel j'ai payé 550€. Vous avez même pas changé le filtre à air qui est plus simple à faire. J'imagine la reste!!! Voilà comment volvo fait l'entretien garantie constructeur !!!"

"Très bon accueil comme toujours, service de qualité, client depuis de nombreuses années, c est en partie cela qui me conforte aussi dans mon choix Volvo."

"No Problemo. Parfait."

"Toujours satisfait des prestations du groupe Eagle que j'avais découvert lors d'un essai lorque je recherchais un XC40 d'occasion. Ils avaient ensuite procédé sans problème au remplacement d'une pièce faisant l'objet d'un rappel (alors que le véhicule n'avait pas été acheté chez Eagle) et je leur confie à présent mon véhicule pour les révisions en toute confiance. Il y a un autre Volvo près de chez moi, mais je préfère sans hésitation me déplacer jusqu'à Eagle Montrouge."

"Garage au top !"

"Accueil toujours très agréable et professionnel. Les interventions réalisées sont de qualité puisque je n'ai jamais eu à revenir :-). Merci."

"Accueil, prise en compte de la demande, réalisation, délais et restitution merci pour votre professionnalisme"

"Très bon accueil et service de qualité"

"rapide et efficace, tres bon accueil"

"Prise en charge parfaite pour une révision et un contrôle technique"

"Efficace, compétent, rapide, compréhensif."

"Tres q l'écoute et disponibles pour trouver la panne"

"Une équipe au top : responsable d'agence, secrétaire et chef d'atelier super aimable Très professionnel Mon Volvo pris en charge immédiatement OS des ceintures de sécurité fait en supplément Café et eau offerte Conseil technique sur un futur achat Voiture nettoyée et lavée pour une intervention de 1 heure faite en urgence. Prix très correct pour la prise en charge très rapide de ma casse de courroie d'alternateur. Une grande notion du service et j'ai pu observer que c'était pareil avec d'autres clients. MERCI BEAUCOUP PARIS devrait rouler en Volvo !"

"Équipe accueillante et efficace. Je laisse mon véhicule en toute confiance !"

"Accueil très chaleureux, travail rapide , diagnostic et boissons offerts."

"Rapidité de prise en charge, rapidité d’intervention, écoute et conseils, tarif sans surprise. Travail impeccable !"

"Le patron après m avoir vendue la pièce j ai demandé si ça marche pas je peut vous amner la voiture pour réparer ? Il m'a répondu que il touche pas vue que k ai mis le mains desu.la pièce en question .durite dépression avec le capteur 166 euro"

"Personnel très compétent et professionnel. Je recommande."

"Excellent accueil et conseils efficaces Travail soigné"

"Intervention et communication parfaites"

"Très bon accueil, très bons professionels !"

"Service client parfait"

"Très bien en tout ppint"

"Excellent accueil"

"Ras pour l accueil, les travaux et la restitution du véhicule Par contre Au tarif des révisions annuelles, entre 600 et 800€ Il pourrait passé en petit coup d aspirateur et un lavage extérieur Je dis ça, mais je dis rien …. Jb"

"Très bon accueil à chaque fois et prise de rendez-vous rapide. Service rapide et de qualité."

"Grande disponibilité du garage et grande qualité de la maintenance de mon véhicule. Un garage que je recommande tout particulièrement Les avantages V+ sont très intéressants"

"Ponctualité et conseils avisés"

"Service attentionné, explications claires!"

"agréable sur le plan relationnel et sérieux sur le plan technique"

"Jusqu'ici tout va bien : ponctualité, efficacité."

"Personnel pro Souriant Agreable"

"Nickel !"

"Très bon accueil , garage pro"

"accueil très pro et à notre écoute"

"Equipe très sérieuse et compétente"

"Excellent accueil, équipe très professionnelle. Et quel plaisir de retrouver mon XC90 tout propre aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur, merci !"

"Parfait"

"La réparation est de qualité. L'accueil est excellent. Attention au prix qui semble un peu élevé. Merci"

"Accueil, délais"

"Personnel accueillant, à l’écoute et compétant. Près d’un véhicule pendant les réparations."

"Je recommande la conseillère commerciale Hélène, qui est d’une part très professionnelle mais aussi à l’écoute. Elle est très aimable et souriante. Je recommande donc ce garage."

"17h15 déjà fermé…."

"Équipe très sympathique, l' accueil très sympa et agréable, les mécanos et le service commercial à l'écoute, rapidité d'intervention, pour moi, c'est parfait."

"Excellent accueil service de qualité je recommande."

"Vous tenez à votre voiture? Vous aimez les garages réactifs ET honnêtes ET à l’écoute? Après la lecture de centaines d’avis auprès d’une demi-douzaine de concessionnaires Volvo en France, mon choix pour effectuer ma 1ère revision s’est porté sur Volvo Montrouge et Volvo Athis-Mons. Je suis finalement allé à Montrouge, plus proche pour moi. Et je n’ai pas été déçu. S’il est vrai que je ne nous souhaite pas un monde où chaque interaction sociale puisse être notée façon Black Mirror, je ne souhaite pas non plus me faire enfler par un n-nième garagiste mal luné. Chacun ses problèmes, et une révision ne doit pas en devenir un. Donc, oui les avis m’ont aidé à déterminer mon choix, et peut être que le mien contribuera également au vôtre. Quand les gens travaillent bien, il faut aussi savoir le dire."

"Très bon accueil de la part de Samuel qui nous a super bien renseignés pour l'achat d'une Volvo XC90 d'occasion. Notre choix ce jour-ci s'est porté sur un modèle d'un autre garage du même groupe mais nous retiendrons son professionnalisme."

"Très bon garagiste. Très bon accueil, écoute et transparence, explications claires, tarification claire. Et toujours disponible quand on appelle."

"Très bon accueil, équipe sympathique. Facile d’accès, véhicule de prêt à disposition. Je continuerai de venir pour l’entretien de mon véhicule ou pour le remplacement."

"Service professionnel et efficace"

"Sérieux et efficace"

"Pour résumer, je suis satisfait et confiant quand je récupère ma voiture. Merci pour l'accueil"

"Accueil, suivi et travaux de très bonne qualité. Un service irréprochable. Je recommande vivement !"

"Intervention à l'heure et de qualité, et cerise sur le gâteau lavage intérieur et extérieur de la voiture ...."

"Top Bravo une équipe de PRO"

"Bien accueilli, ponctualité, propreté, à l'écoute,"

"L'accueil la ponctualité le conseil sans pousser a la conso la propreté du véhicule à la reprise tout le service en général."

"Merci beaucoup à l'établissement bpm ravie d'avoir acquis mon véhicule chez vous. Merci aussi pour les cadeaux, service au top."

"Personnel à l’écoute et tres pro! Service de qualité. Je recommande"

"Encore un garage seulement bon à faire des vidanges et des plaquettes de freins à des cadres. 180e pour rebrancher un interrupteur sous le cache en plastique du sélecteur de vitesse... J'avais demandé un diag pour un voyant de BVA, celui-ci a été facturé mais non réalisé car ils ne savent même pas se servir de l'unité de diagnostic embarqué sur ma voiture, m'affirmant que les informations que je demandais étaient impossible à obtenir. J'ai pu avoir les informations que je souhaitait en faisant le diag moi-même sans outils par la suite! Contact avec l'accueil désagréable, j'ai bien compris que je n'étais pas leur clientèle visée en ayant moins de 30ans et possédant une voiture de plus de 20ans."

"Très professionnels merci"

"Très belle concession, commercial très à l’écoute. Je suis très satisfait de mon nouveau Range Rover."

"rapidité . informé de l'avancement . on sent que le garage maitrise bien son sujet."

"Excellent accueil et service trsè pro ! je recommande"

"Concessionnaire au top, technique, mécanique, commercial, conseil. Ma Volvo est au top depuis qu'elle est dans ce garage"

"Très bonne experience ; très satisfaite ; voiture prise dans les temps et rendue comme prévu . Pare-brise changé parfaitement ; personnel très sympa . Je recommande"

"Expérience très négative à Montrouge pour un rendez-vous fixé des semaines à l’avance. J’ai attendu près d’une heure et suis reparti sans traiter le sujet pour lequel j’avais fait le déplacement. Une demi-journée pour rien finalement"

"Une excellente expérience client. J'ai apporté mon véhicule pour la révision, j'ai été bien conseillé, tout a été clair et clairement devisé, le devis respecté, et un réel soin et un bon niveau de conseils m'ont été donnés. Ravi de leur avoir confié mon véhicule et ravi de savoir que je peux à l'avenir leur laisser le véhicule sans problème. Stéphane"

"Très Pros les seuls à avoir résolu le problème de ma V70 (problème de faisceau)alors que les autres me trimballaient à changer n’importe quoi sans résoudre le problème Et rapidement pour un prix très correct MERCI je recommande vivement Je viendrai chez eux à l’avenir"

"Très bonne expérience, 2nde Volvo que je possède, le service est là, c'est une constante. Enfin l'équipe est agréable, disponible et à l'écoute. Merci à vous"

"1 ère révision de mon véhicule que je possède depuis peu. 1 ère expérience dans ce garage. Entièrement satisfait par les prestations. Le personnel est sympathique et a l’écoute de sa clientèle. Ne changez rien."

"Professionnels, efficaces et à l'écoute"

"Excellent accueil, personnel compétent et à l'écoute."

"Super service Domage que le lavage extérieur soit très approximatif"

"Suivi régulier vente et après vente"

"Très bon accueil, prise en charge rapide du véhicule pour une révision annuelle."