Bonnes voitures mais arrière court pas adaptée au niveau premium des voitures (nombre de ponts, niveau des mécanos), le bouiboui quoi. Exemple pour les mécanos : durite de turbo mal remise qui se défait et met la voiture en défaut sans puissance, le mécano ne sait pas si le collier se met après ou avant le bourrelet alors qu'il y a le même modèle capot ouvert juste à côté... XC70 laissée pour une révision et qui repart en ne tenant plus la route suite à une intervention sur le train arrière; sachant que le propriétaire est un patron de plusieurs PME qui passe beaucoup de temps sur la route... Dommage. Volvo France devrait songer à avoir ses garages à part et en même temps proposer enfin un service à la hauteur pour une marque premium sachant que les services des marques allemandes ne sont pas au niveau non plus (pourtant les prix y sont déjà).
La marque Volvo est certes un label de qualité mais il faut que le reste suive, et là c’est vraiment le cas. Une prestation d’excellence: Accueil client au top, chef d’atelier toujours disponible pour rendre service, patron disponible pour échanger, commerciaux et personnes de l’accueil très à l’écoute. Globalement un concessionnaire sérieux avec un état d’esprit bien différent des grands groupes de concessions auto.
excellent accueil. Prise en charge rapide et efficace
ERIC TERRAL
J'ai été très bien reçu, heure de rdv bien respectée, nickel. Personnel accueillant et très sympathique. De bon conseil et bonne explications du problème rencontré, par le responsable d'atelier. Il a même tenté de faire au moins couteux.
Ristourne de 50% du prix initial alors qu'ils ont passés plus de temps que prévu.
Merci
Je recommande.
Très bonne expérience ! Tant de l’accueil téléphonique , que physique j’ai été bien orienté ! On a su sans problème répondre à mes demandes qui sortaient de l’ordinaire ! Installation de CarPlay et mise à jour de l’intellisafe dans sa version 2! Pour l’ordinaire la grosse révision super tout à été bien fait et on pris le chef d’atelier a pris le temps de faire le ré our du véhicule avec moi !J’ai été échaudée dans un premier temps par les avis exécrable de cette concession ! Mais je ne regrette aucunement mon expérience premium au sein de cette concession ! Et j’ajoute que je n’ai pas acheté mon véhicule chez eux ! Que je suis un client très exigeant et que le chef d’atelier m’a réellement bien accompagné lors de cette révision ! Cela m’a changé du service client défectueux de leur collègue d’en face aux 4 anneaux ! Ou j’ai accumulé désillusion sur désillusion !
Un massacre...
Nouvelle équipe incompétente, à fuir !
Accueil et conseil inexistants !
Nouvelle direction au secours !
Nous regrettons l'ancien président !
Je suis venu me renseigner pour un potentiel achat d'un XC60/90 pour mon père, très bon accueil, vendeur très professionnel et très gentil, très bonne connaissance de ses produits, qui a pris le temps de rechercher le besoin sur le site et me montrer deux véhicules ( xc60 et xc90 ) dans la concession ce qui a répondu à mes attentes ! Et je pense bien me diriger vers cette marque 😃 je recommande fortement ce concessionnaire !
En vacances à saint michel de maurienne, un voyant orange s’allume sur notre Volvo v 60; le garage de Chambéry ne pouvait nous recevoir qu’en fin de semaine et nous dirige vers celui de Grenoble qui nous reçoit le lendemain matin et réglé le problème avec grand professionnalisme et de plus gratuitement!!! Le réglage trois semaines plus tard tient toujours! Un grand merci ! Il est très rare de trouver un tel service!
victime de son succès
presque 2 mois pour obtenir un rendez-vous révision
Attente interminable à l'accueil car trop de monde
Deux dernières révisions, voiture rendue sans un petit coup d'aspirateur