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Les avis clients
Nous avons été très bien accueilli par Mr Ystwann, il a su nous donner satisfaction et nous en sommes ravis.
Excellent établissement.
Accueil et services de qualité. Je les recommande vivement.
Un grand merci à Marine BONNIN pour ces conseils.
Réparation d'un véhicule en août 2022, service impeccable et bonne communication, je recommande.
Chef atelier aussi aimable qu'une porte de prison, aucun respect pour la clientèle.
Super
Je viens de repartir pour 3 ans avec une nouvelle voiture XC40, excellent service et accueil ! Un service client super, a l'écoute de nos envies, le service atelier rapide et efficace.
Je remercie Mr BLANC Marc ainsi que Mr GUILLAUD BATAILLE Frédéric
We got various error messages on our XC60 while on vacation and were unable to continue our trip (with caravan). We were previously turned away at two other Volvo dealerships (we came without appointment). However, in Volvo Actena Paris 16, several employees speak fluent English. They quickly found the defective part and ordered / replaced it within 24h. Finally we got the fully cleaned / washed car back and we only paid 300€ (150€ for the part and 150€ for the effort). At this point a huge compliment to the nice and kind team and the instant help.
(Traduit par Google)
Nous avons reçu divers messages d'erreur sur notre XC60 pendant nos vacances et n'avons pas pu continuer notre voyage (avec caravane). Nous avions déjà été refoulés chez deux autres concessionnaires Volvo (nous sommes venus sans rendez-vous). Pourtant, chez Volvo Actena Paris 16, plusieurs salariés parlent couramment anglais. Ils ont rapidement trouvé la pièce défectueuse et l'ont commandée/remplacée dans les 24h. Finalement nous avons récupéré la voiture entièrement nettoyée/lavée et nous n'avons payé que 300€ (150€ pour la pièce et 150€ pour l'effort). À ce stade, un énorme compliment à l'équipe gentille et gentille et à l'aide instantanée.
Merci au sérieux de l'équipe et au chef du service mécanique.
J'ai enfin trouvé un garage VOLVO digne de ce nom pour la révision du XC 40.
Un suivi sérieux et un service efficace.
Deuxième rendez vous chez eux et toujours aussi satisfaite.
A l'année prochaine :)
J'ai réalisé une révision de mon véhicule XC 60 qui fonctionnait très bien (Dernière génération 30 000 km) en Juillet pour une facture à plus de 700 Euros. Suite à ce service, mon véhicule présentait des défaillances de puissance et des bruits parasites au niveau moteur signalés lors de la remise de l'auto. J'ai retourné mon véhicule en Septembre pour un nouveau contrôle qui n'a rien changé. Depuis, j'ai appelé à 4 reprises la concession, sans suite... Le service de cette concession est plus que médiocre. Je vous conseille de ne pas leur laisser votre véhicule au risque de générer des défaillances qui n'existaient pas avant. Je pense qu'ils sont techniquement incompétents. Par ailleurs, aucun manager de la concession ne m'a contacté pour me proposer une solution. Je vais donc aller chercher une solution directement chez Volvo France.
