Les Concessionnaires Volvo autour de moi

Extrêmement déçus mon mari et moi-même par la pratique commerciale de cette concession. En effet, nous avions rendez-vous à 15h aujourd’hui même pour essayer un véhicule dans le but de finaliser l’achat d’un Volvo Xc 40 que notre adorable et très compétente commerciale nous avait spécialement fait venir de Niort et voilà qu’à 14 h, celle-là nous appelle pour nous annoncer qu’il avait été vendu à d’autres acheteurs par son collègue. Alors pour ce collègue qui se reconnaîtra, je veux bien croire qu’une commission est importante mais pas en ignorant le respect et la loyauté du client et de ses collègues. Cela s’appelle « poignarder dans le dos » et cette technique ne valorise pas la marque Volvo ! C’est vraiment regrettable !

Accueil top, aussi bien au niveau commercial que technique... Les délais sont respectés, on prend soin de notre véhicule pour le 1er Check up des 30000 kms... spéciale dédicace pour charlelie pour Les compétences et l’accueil personnalisé ! Merci messieurs !

Très bon accueil prise en charge très rapide même sans rdv pour un niveau d'huile suite alerte moteur

Une excellente prise en charge pour garantie alors que le véhicule ne venait pas de chez eux. Gentillesse, compétence et service au top. Ne changez rien surtout. Merci encore.

Accueil, atelier, service commercial, tous plus accueillants les uns que les autres Merci pour tout

Très bien accueilli avant l'ouverture par un responsable

Accueil et prise en charge parfait

(Traduit par Google) Concessionnaire et atelier officiel de camions où ils ont un très bon service client, il ne faut généralement pas longtemps pour arriver et servir, (Avis d'origine) Concesionario y taller oficial de camiones donde tienen muy buen trato al cliente ,no suele tardar en llegar y atender ,

Véhicule déposé lundi 29/01 j'ai Du attendre aujourd'hui Le 02/02 pour avoir enfin un devis correct. On m'avait pourtant promis d'être contacté Le 30/01 au plus tard avec un devis. Après de multiples appels (sans réponses) standard téléphonique en boucle. 3 interlocuteurs différents à qui je dois sans cesse expliquer la situation. On me communique un premier devis le 01/01. Devis faux ou l'on me facture 2 fois une pièce à 440€ HT. On essaye de me facturer plus de 300€ pour des flexibles évacuations d'eau qui fonctionnent parfaitement. Je fais part de Ma frustration et de Ma surprise quant au suivi client d'une marque prenium facturant 150€/h. Je demande un geste commercial sur le devis en expliquant que 127€ de diagnostic me paraissent élevé alors que j'ai expliqué à plusieurs reprises l'origine de la panne. Réponse à mon email en 2min de la part de mon 3eme interlocuteur "PAs de geste possible" sans même avoir essayé ou prétendu avoir demandé à la direction. Donc j'en appelle à Volvo France ou au groupe Actena pour respecter ses clients et se comporter comme une véritable marque prenium. Bilan mon véhicule est immobilisé encore pour une semaine. Pour un devis à 1200€ j'attendais un peu plus de sérieux. Première et dernière expérience chez Volvo Actena Paris 16eme. Je déconseille à tout le monde.

Je trouve que Actena joue avec les prix. Surtout quand on fait une révision et qu'on ne fait pas les mises à jour. Si vous avez un problème EGR n'y aller surtout pas, je vous recommande Paris Elysée dans le 11ème. Je voudrais mettre 0 étoiles mais ce n'est pas possible.

Presque 60 euros pour changer deux ampoules alors que je fournissais les ampoules... l'arnaque ! Évidemment je les ai changées moi-même c'te blague !

Première visite aujourd'hui pour retiré le méssage d'entretien suite à une réparation pneu sur mon volvo V40. Accueil Top, un monsieur très professionnel et efficace 👌